2025年3月05日,在青岛永旺东部店买到宠物情绪舒缓香波,产品条形码一样,其主要成分却不一样,且中文标签对甁底喷码解释也不一样,图左其中文标签称“限用日期见喷码:(月/日/年),而甁底喷码两行,不知另一行是批号还是啥?也不知到底是2024年到期还是2027年到期?
当日反馈给门店后,门店联络供应商后,反馈给顾客的信息是,已联络厂家了,产品没问题…
2025年04月02日,顾客再次路过永旺东部店,发现同一条形码的两瓶产品,甁底喷码完全相同,而中文标签对喷码的解释竟然完全不同,一为日/月/年,另一个为月/日/年,难道日本的一年有二十多个月吗?请问永旺管理人员,近一个月,你们跟进的措施呢?到底联系上游或厂商了没有?
为了解问题根源,顾客于20250407中午前后,通过产品中文标签上的信息电话联系厂方,手机尾号为8091和4023的两位美女先后回复了顾客,她们竟然对顾客前期反馈的问题毫不知情,
请问永旺,你们前期将顾客的质疑反馈给了谁?
又是谁反馈给顾客产品没问题的?
近一个月后排面产品仍存在同类的问题?
你们的跟进整未改措施在哪里?
目前,顾客仍未收到厂方及超市对所购产品质疑的满意答复
另外,请教一下东部及合肥路店,图6、7、8,杯底的日期有两个,且日期是两种字体格式,如果有人解释是包材重新利用你信吗?2023-12-11不是也有生产吗?难道是留到一年后才重新利用的吗?产品是生产后才能喷码的,上端封口可是一次压封的奥,到底哪个是真正的日期?
没有问题为什么同意赔付?
同意赔付为什么不能依法赔付?
诚信社会,您我共建,
大美岛城,感恩有您
(未完待续)
【315曝光台】青岛永旺东边店,产品日期问题被投诉后…
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若甁底喷码为“EXP 12/01/2024”,中文标签“月/日/年”与“日/月/年”相差320多天
2025-04-10 13:34:28
来自
青岛新闻客户端

仔细看图三
2025-04-10 06:16:06
来自
青岛新闻客户端

图三
2025-04-10 06:15:42
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青岛新闻客户端

仔细看图二
2025-04-10 06:15:07
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青岛新闻客户端

图二
2025-04-10 06:14:38
来自
青岛新闻客户端

仔细看
2025-04-10 06:14:04
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青岛新闻客户端

图一
2025-04-10 06:13:18
来自
青岛新闻客户端

有网友反馈说图6、7、8像篡改日期,如若不是超市定制专卖或超市自有品牌,超市一般可以退换货,超市一般不会去篡改;假若供应商是被上游坑了,供应商会不去向上游追责而自己承担吗?
法律规定谁销售谁负责,希望超市重视商誉,积极依法先行赔付。
2025-04-09 08:22:59
来自
青岛新闻客户端

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