近日，有市民在政府信箱反映安徒生童话小镇房屋质量问题，并对于小区是否达到验收条件提出了疑问。

该市民在信件中称，在购买房屋装修完成后，出现房顶大面积裂纹，房屋存在质量问题，影响业主入住。购房前期售楼处称小区为人车分流，交房后称半分流。现将小区通车道路堵住，装修大型车辆无法进入小区，影响家具运输。19号楼电梯多次故障，将业主困在电梯内。小区门前道路到现在一直在施工，交房前期小区大门都没有完工。

对此，平度市政府答复称，针对以上问题，平度市城乡建设局、凤台街道办事处、城乡规划中心、市场监督管理局进行了调查处理。

经查，关于房屋顶部裂纹问题。5月31日，城乡建设局工作人员会同建设及施工单位到业主家中进行现场查看，发现房屋客厅及卧室房间顶部存在细微裂纹问题，建设及施工单位表示会针对存在裂纹的部位认真分析，查找原因，并根据查找到的具体原因进行维修处理。

关于人车分流问题。经落实，小区设计为人车分流，目前小区大部分业主正在房屋装修，允许装修车辆进出，但需要与物业管家报备且在门卫处登记，出于对该小区业主地上出行安全考虑，装修车辆均由地库出入，地库限高2.2米，高于限高车辆无法进入。物业公司将加强管理，确保方便业主装修需要。

关于电梯故障问题。经落实，由于该小区处于集中装修期，并经查看维保记录及询问物业负责人，装修工人经常在电梯搬卸货物，由于不正规使用电梯，造成电梯自我保护而停运，现已恢复正常运行。后期，物业公司发现电梯故障后会第一时间进行问题排解，并加强对电梯规范使用的监管，避免出现类似问题。

关于小区门前道路施工问题。经落实，小区有南门、东门及西门三个大门，均已建成，目前业主可通过南门及东门进出小区，西门待苏州路建成通行后将立即开通。

关于验收问题。建设单位于2021年12月23日组织施工、监理、勘察、设计单位组成验收组，进行了单体竣工验收。(信网记者)