我们在2021年10月30日购入绿城·明月听澜项目一房屋并且签署了商品房认购协议，定金与首付款共计60万。业主声称，该份协议明确写明2021年11月2日前签署商品房买卖合同，但这之后数月，开发商方面以各种理由推脱不予办理网签。在业主与开发商进行多次协调未果后，只好将此事投诉到有关部门以寻求帮助。
2022年1月19日，青岛人民政府办公厅政务服务热线办公室经调查对此事作出回复，该项目属于抵押预售项目，需抵押人和抵押权人申请注销抵押登记后，方可办理合同网签。建议购房者按照购房合同中的相关约定，依法通过协商、诉讼等途径解决。
也就是说，我们业主迟迟无法办理网签的原因在于绿城·明月听澜的开发商将部分房源进行了抵押，以获得一定的资金进行周转，而只有抵押的房源撤押后才可以网签。
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