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楼主 新闻评谈2016-02-29 11:05:16

催泪红包引热议 人大代表:从医30年头一次见

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http://news.qingdaonews.com/qingdao/2016-02/21/content_11489030.htm


  昨天,当《青岛早报》送到两会现场驻地的时候,立即引起代表委员,尤其是医疗卫生界代表委员的关注。他们除了关注两会报道之外,还关注了早报10版的一篇深度报道《谁给的“催泪红包”》。“这件事非常好!医护人员用自己辛勤的工作,换来了患者的理解、支持和肯定;弘扬了医护人员不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆的行业精神,赢得了市民的信任和社会的尊重。”市政协委员、市卫生和计划生育委员会主任杨锡祥连连称赞说。“这个‘催泪红包’吹来的是一股春风。我要感谢这位患者。”市政协委员许晨说。市人大代表苗华艳手里拿着早报,看了又看,她激动地说:“我从医30多年,第一次见到这种暖心的事情发生在医护人员和病人患者之间,为这位患者点赞。”


  ■市政协委员 杨锡祥


  感谢市民理解支持


  作为市政协委员、市卫生和计划生育委员会主任的杨锡祥昨天在接受记者采访时说,去年我市各级各类医疗卫生机构统一开展进一步改善医疗服务行动,准备利用3年的时间,通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进医患沟通、建立机制、科技支撑等措施,让市民便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,提升医疗整体服务水平,让市民感觉看病就医有明显改善,从而提高社会满意度,努力构建和谐医患关系。而在此行动中,广大医务人员弘扬了“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神,以高尚的医德和高超的医术赢得人民群众的理解、信任和社会的尊重。


  “我们感谢市民对医护人员的理解,这将化为我们提升医疗服务的动力,为更多的患者提供优质高效的医疗服务。我相信在‘催泪红包’这件事的激励下,医患关系将更加和谐。”杨锡祥说。


  ■市人大代表 苗华艳


  作为医生心中感动


  “从医30多年,这是第一次见到这种事情发生,作为医生,我感觉心里挺暖和。”市人大代表、三医妇产科主任苗华艳告诉记者,她要给这名送红包的患者点赞。苗华艳说,这名患者的举动是对医护工作者的尊重,那些留言读起来很让人感动。“和谐的医患关系需要患者与医生共同来维护。医生和病人共同的敌人是‘疾病’,我认为,病人应该对医生充分信任,因为治病救人是医生的天职。”苗华艳说,医务工作者在面对患者的时候一定要有耐心,这样就可以避免矛盾激化。她举例说,有的患者查出了身体个别部位有病变,但不愿意再进一步的检查,出于职业的责任心,她一定要把病情给患者说仔细,避免贻误病情。


  “当然对于红包,我是坚决抵制的,这是我从医多年来坚持的原则。”苗华艳说,在行医过程中,遇到送红包的患者,她从来都是“顶”回去。碰到患者扔下红包就离开的情况,苗华艳就在手术后再把红包返还,或者直接打进患者的住院费里。


  ■市人大代表 周兆霞


  医护人员令人敬佩


  “医生太辛苦了,有的在手术台上一站就是好几个小时,他们的工作应该受到尊重。”市人大代表周兆霞说,她认为,这名患者之所以送这个 “催泪红包”,是因为发自内心地感激。周兆霞说,市妇儿医院的医护人员也令人敬佩,他们在拿到这个红包后,医护人员没有占为己有,而是通过多种方式要找到这名患者,把钱退回去。


  对于外地发生的医闹事件,周兆霞认为,患者应该多理解医生,没有一个医生想把患者的病治坏,所以出了事故应该和平协商,没有必要用暴力手段。


  ■市人大代表 牟吉忠


  打造和谐医患关系


  市人大代表牟吉忠表示,早报报道的“催泪红包”的新闻,彰显了患者家属与医护人员间的正能量。其实在岛城的医院中,有很多感人的事情发生,需要的是更多关注这些正能量的眼睛。


  牟吉忠亲眼看到过,医护人员给生病的孩子打吊瓶,孩子本身血管就比较难找,生病后身体脱水,加上孩子哭闹乱动,护士一针没打好,再给孩子扎一针时,家长就已经心疼得脸色都变了。家属因为孩子生病心情不好,一时不冷静很容易发生误会。牟吉忠认为,处理好医患关系需要两方面的努力,一方面,政府部门应该加大对儿科的投入,不仅仅是医疗器械和床位上的投入,还包括对儿科医护人员培养上的投入,二孩政策放开后,会需要更多的儿科医护人员;另一方面,主观上,医护人员要着重医德医风建设,对患者多几句解释,多几个微笑,会减少不必要的误会,让自己的工作更顺畅。患者要注意自身素质,将心比心,对医护人员多一些理解和支持,共同打造“催泪红包”式的医患关系。


  ■市政协委员 许晨


  “红包”表达的情义无价


  “这是一个非常特殊的红包,给医患关系较为紧张的当下,吹来了一阵和谐的春风。”市政协委员、山东省作家协会副主席许晨听闻女患者匿名给医护人员送上10个、价值1000元的红包事件后,非常感动,而且非常吃惊,“这真是患者发自内心对医护人员的一种尊重和认可,这种感情是无价的,非常可贵,非常难得,我为她鼓掌。”


  许晨指出,在就医时,患者本身就是弱者,渴望从医护人员那里得到关爱,这种关爱除了精湛的医术,还有情感上的关怀,哪怕是一句简单的问候,对病情的缓解都是大有裨益的。“这名女患者一定是被医护人员的某个细节所打动,才能做出这一感人之举。”许晨说,当他看到各类患者伤害医生或护士的报道时,总是非常寒心。“我想,如果有更多的人用实际行动去表达自己对医护人员的感激感谢之情,医患关系会越来越好。”


  ■市政协委员 亓蓉


  投之以桃报之以李


  “今天早晨看到早报的这篇报道,感觉很温馨,也体会到这个社会的医患关系在好转中。”市政协委员亓蓉也是卫生系统的工作人员,常年从事卫生监督工作,虽然并非在医院的一线工作,但她一直关注医疗事业的发展。亓蓉说,红包上面写的温馨话语她一字一句读完,这种真实情感的表达,让她意识到随着社会的发展,医患之间的理解和互助已经越来越趋于和谐。


  亓蓉为 “催泪红包”事件喝彩,她也希望能从更理性的角度去努力,助推这种温馨事件的发展。医生护士们的职业道德素养不断提升,患者和家属除了配合治疗,还应该理性对待医院的人满为患等情况。“病人多、排长队,医生护士们也十分着急,这是很现实的问题,正是因为公众的理解,医护人员才一直坚守这个阵地。”亓蓉表示,医患关系是人与人之间的沟通,不是单方面的医疗技术和服务输出,“投之以桃,报之以李”才是解决问题的重要途径。这样发展下去,大环境才能逐渐改善,实现医患和谐的目标。


  ■市政协委员 王涛


  医患双方互相尊重


  市政协委员王涛也曾长期关注卫生行业,“温馨的红包事件发生在妇儿医院急诊室,我就说说孩子的事情,很多家长带孩子看病,见不得孩子受罪,可排队是个大麻烦,毕竟医生护士数量有限,如果不理性的家长,就会闹起矛盾来,可医生们一点都没闲着。”王涛分析说。


  王涛表示,“催泪红包”事件让他很受触动,医生护士的辛苦换来病人和家属的理解,这是社会意识进步的体现,也是双方之间的互相尊重,这只是卫生行业中很多感人事件的缩影而已。王涛希望这样的事情越来越多,病人把感谢送给医生护士,医生护士才能在高压的工作中获得慰藉,如果政府能够多一些行动,继续加强医疗卫生事业的建设,让医疗资源更加丰富、更加高级,经过这种量变和质变的过程,医患之间发生矛盾的机会就会减少,市民也能获得更高质量的医疗服务。(记者 王磊江 陈 珂 孙静芳 黄飞 王建亮)



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