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本人住在青岛市黄岛区华裕唐城小区，以前小区为暖万家供暖，冬天家中热度一直不错。自从本小区换为大唐热力供暖后，冬日家中温度集中在16至17度，达不到最低供热最低标准18度，且整个小区住户普遍反映供热不暖的问题，并非个别住户家内暖气设备的原因。由于家中有小孩，该温度小朋友晚上无法入睡，本人向政务网反映暖气不热的情况后，暖万家派员工赴家中查看，推诿说是业主家内暖气问题，与他们无关，难道说整个小区业主家中的暖气片都有故障吗？难道说从暖万家换成大唐热力我家的暖气就突然有了故障吗？哪怕是家中暖气的问题，大唐就不暖协助解决吗？大唐热力属于典型的店大欺客，把供暖不热的原因全部推到业主身上，你连家里都不进去你怎么就能推测出是家里暖气的原因呢？个人投诉反映问题的力度真的是有限，大唐供热仅仅将其当做一条舆情来处理，来人上门就算处理结束了，根本不考虑业主的感受。本人恳请相关部门可以提升督促力度，督促大唐电力尽快尽力协助业主解决供暖不热的问题，谢谢。
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