我是城阳区上马街道书香华府的一位业主，今年八月份由于楼上水管破裂，往外溢水，邻居第一时间发现通知物业，结果物业三天后才通知我，结果造成我家家具地板浸泡，现在跟物业沟通，物业一直说不是他们责任，有懂行的朋友指导一下吗

以下为上马街道办事处回复：
接到投诉后，街道工作人员立即到小区与物业进行了对接，来话人为803业主王先生，来话人王先生家自来水管漏水导致楼下703业主戴女士天花板、地板均收受到损失，经协调，戴女士家天花板已经由王先生修好，但戴女士向楼上来话人王先生要求赔偿地板损失，来话人王先生认为物业有一定责任，未及时通知703业主，要求物业承担部分责任。当来话人王先生家发生漏水后告知物业，物业让其当天亲自告知楼下戴女士，以便双方处理后续事宜，三天后物业询问王先生是否告知戴女士，王先生表示未告知。经街道工作人员多次协调，物业不予赔偿，因此王先生假借楼下703业主名义来电反映，想请相关部门判定物业是否有责任，街道工作人员与来电人进行了沟通，但来话人表示不同意，因此建议来话人走法律程序，来判定物业的相关责任，街道育英路工作站有街道配备的公益律师，可以先进行咨询，来话人也表示同意。

物业让其当天亲自告知楼下戴女士；这个也没错， 但是，楼上是否有楼下的联系电话，是个焦点；显然楼下家里是当时没人， 否则不可能不知道漏水。

你的物业都这样对待你了，还给别人的物业操心呢？ “你这样的活该不管，你家水管不好”是不是也可以像你不负责任的评论一样这样回复你？ 呵呵 凡事有因有果，别信口开河。

以下为上马街道办事处回复：
接到投诉后，街道工作人员立即到小区与物业进行了对接，来话人为803业主王先生，来话人王先生家自来水管漏水导致楼下703业主戴女士天花板、地板均收受到损失，经协调，戴女士家天花板已经由王先生修好，但戴女士向楼上来话人王先生要求赔偿地板损失，来话人王先生认为物业有一定责任，未及时通知703业主，要求物业承担部分责任。当来话人王先生家发生漏水后告知物业，物业让其当天亲自告知楼下戴女士，以便双方处理后续事宜，三天后物业询问王先生是否告知戴女士，王先生表示未告知。经街道工作人员多次协调，物业不予赔偿，因此王先生假借楼下703业主名义来电反映，想请相关部门判定物业是否有责任，街道工作人员与来电人进行了沟通，但来话人表示不同意，因此建议来话人走法律程序，来判定物业的相关责任，街道育英路工作站有街道配备的公益律师，可以先进行咨询，来话人也表示同意。

能留言吗

很遗憾，今天接到物业电话，拒不承认他们在工作当中存在的问题，至于反馈物业问题的，也就是政府吹了吹风而已，让他们承认个错误，承认工作中存在疏漏都难，业主的心酸和无奈

从家里水龙头顺着水管子往外捋，如果业主家里水表以外的水管破了，由供水单位承担责任。

楼上和物业都有责任。

诉求法律需要耗费巨大精力，本来一个电话的事，可以减少很多损失，五星级物业

你得去问法官，问别人也没用

物业担部分责任！

指望不上！