黑物业 海悦东林物业在市北区香山美墅小区管理存在问题 请广大800万青岛市民给评评理

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物业公司从不按照物业管理条例的规定公示收支账目。


业主多次进行投诉物业公司账目未按规定公示。经政务网回复了解目前物业公司只公示了2019年上半年的收支账目(先不说符不符合要求),2014年6月-2018年12月,2019年7月-2019年12月的收支账目全部没公示。

物业公司电梯费的收支明细没有公示。


《青岛市电梯安全监督管理办法》第三章第二十六条之规定。电梯运行费应单独立账,专款专用,结余的应当结转使用,不得挪用。第二十七条规定
电梯使用管理单位利用电梯发布商业广告的收入,应当用于电梯的日常管理和维护保养。物业公司不单独立账,也没按时公示电梯费的收入、支出和结转,甚至电梯广告的公共收益合同也不向业主(甲方成员)出示。电梯坏了直接向业主收钱(同等型号的件网上价格是1000,物业公司收3000-4000),收不齐钱就不给修电梯,有时一停好几天。迫于对物业的这种违法违规的行为和卑劣无耻手段一时之间无人过问,业主又不能天天爬楼梯,很多业主只能忍气吞声的把钱交上。自从2019年物业公司换了维保公司以后我们小区60%以上的电梯都坏过,试问一个刚刚五年的小区,电梯品牌都是迅达和蒂森克鲁伯的,业主交着最低3.03/平/月的物业费,为什么坏的频率这么高?这属不属于变相多收费?

物业公司没有按照前期合同提供服务


按照物业收费的准比青岛市行业指导价格的5级的¥2.52/平米还贵¥0.51/平米,按照青岛市行业指导标准和我们小区合同的对比。
(一)物业综合管理服务一级相当于青岛市行业指导标准的5级。
1.标准的第7条。物业服务企业单位收取的物业公共部位、公共设施设备经营收入和车位场地使用费等收益资金应当单独列账,独立核算,按季度将收支明细在物业管理区域的显著位置予以公示。公示时间不低少于一个月,公示记录留存备查。到目前为止物业公司既没有单独设账,也没有定期公示,更提供不出留存记录。
2.第8条能提供6种以上的便民(无偿)服务也做不到。
3.第10条,每年的沟通面达到小区住户的100%,每季至少1次征询业主对物业的意见并向业主发放物业管理服务工作征询意见单,满意率达到95%以上。对不满意事项进行分析、整改回访,不满意事项回访率达100%,处理率达95%以上。入驻小区5年来我从来就没有物业主动跟我沟通过,也没有人像我征询意见,我提的意见基本都是石沉大海,更不用说满意率了。如果有请物业按标准提供征询记录及整改记录和回访记录等相关书面记录。
  (二)物业公共区域清洁卫生服务一级相当于青岛市行业指导标准的5级。
1.楼内保洁。
2.外围保洁
3.车库卫生
4.垃圾收集与处理
5.卫生消杀

下面我发一组图片请相关部门的领导对号入座看一下哪一点符合标准不仅不符合标准而且服务差的不是一星半点。
(三)物业公共区域秩序维护一级相当于青岛市行业指导标准的5级。

1.人员要求。专职公共秩序维护人员以中青年为主,45周岁以下人员占总数60%以上,身体健康,有责任心并定期接受相关专业培训。我想问下物业公司公共秩序维护人员的档案花名册能提供以下吗?年龄是否符合要求?能否提供出每年的体检报告来证明身体健康?能否提供出定期接受专业培训的证明?据我每天观察我们小区的安保人员基本是离退休人员,45岁以下的中青年基本没有。
2.门岗。

第(3)条,各出入口24小时值班,主出入口双人执勤。我们小区东南门的门岗常年没有人值班管理。门口送快递的秩序混乱,垃圾遍地都是。
3.停车秩序。

我们小区的消防通道上经常有业主停放车辆,有时地上停车位有空位了还有车辆停放在消防通道上,甚至物业的巡逻车也天天停在消防通道上。这说明了物业没有很好的管理的上的停车秩序。更有甚者我们小区地下私人车位经常被占用,业主打电话投诉物业都不知道,全凭业主自助处理。请问物业公司你对得起业主20几万买的停车位和每月交的50元的停车服务费吗?服务体现在什么地方?
4.监控。

有业主在地下车库的车被划了到物业调监控,物业说没有。还有业主东西丢了要去物业调监控,物业不给调后来经12345投诉后才给调。如果物业嫌我反映的不属实那么请物业按规定要求提供30日之内的监控资料。2017年物业公司在小区的公示计划当中第二条明确写着计划投资13万元,为加强小区保安系统,完善辖区园区及车库监控,新增监控摄像头38处,预计完成时间2017年4月底前。现在三年过去了,新增的监控探头呢?还有第一条中的完善周界报警系统2017年5月底前完成,到现在也没完成。红外线周界报警系统是我们小区原有的基础设施,从2014年业主入住开始到现在就一直没启用,我想问问物业公司这是为什么?
  (四)物业公共区域绿化日常养护服务二级相当于青岛市行业指导标准的4级。
   1.对草坪、花卉、数目定期修剪、养护。请物业提供修剪养护记录

   2.对花卉、草坪、乔灌木等事实补植树更新,缺株率小于5%土地无明显裸露。我们小区南门门口的花坛这是小区的门面一开始里面种满了薰衣草,现在杂草丛生一片破落的景象。我小区喷泉周围的一圈杜鹃花也被换成了不需要维护的人造草坪,至今未补种。我小区灌木丛和草坪外围裸露的地方原来全是杜鹃花现在不是继续裸露就是被种上了很便宜的草。可以请物业公司拿出园林图纸来比较一下,缺失的部分要尽快按原图纸恢复原貌!
   3.定期喷洒药物,预防病虫。


我小区有很多类似樱桃一类的名贵树种都因没及时喷药死掉被砍了至今没有补种,还有我小区木栈道北面的灌木丛病虫害现象非常严重,呈现大片叶子被虫蛀的痕迹,有照片为证,证明没有及时合理的喷洒药物来预防病虫害。
  (五)物业共用部位、公共设施设备日常运行、养护。

  1.共用部位一类,相当于青岛市行业指导标准的5级。我们的共用部位有4个喷水池,期中除了喷泉每年4月到11月开放,其他都是常年不喷水。而且常年里面落叶污水没人打扫。喷泉一直是半开,下面喷头不开。因为物业疏于对公共设施的检修和维护,公共水管存在漏水现象,如果喷泉、喷头全开的话,第一费电、第二水压大了以后漏水严重。(有配图)池塘经常有漂浮物,公共水系不及时补水,春季全部干涸。(有配图)公共区域15号楼物业用房门前经常放着一些杂物影响观瞻,小区园林的道路和草坪上经常有狗屎、塑料饭盒、卫生纸、烟头等杂物(有配图)。小区规划15号楼下有公厕,物业公司不启用,保安、保洁没处上厕所在小区里随地大小便。地下车库的排风系统常年不维护,固定件锈迹斑斑,一旦脱落势必会给业主的人身安全和财产安全带来危害。业主多次提意见物业拒不整改。
2.公共照明一类相当于青岛市行业指导标准的5级。我们楼梯间的灯经常有坏的,而且长期不检修,目前有的吸顶灯上面有三个灯泡只剩一个或两个亮,晚上小区花园也有很多灯坏了一直未修,南门进门草坪上的路灯坏了干脆全拆掉。
3.消防系统二类。

我们小区电梯间换吊顶是把喷淋头全部拆了,消防设施也有很多损毁现象。保洁和园林人员住在地下和地上15号楼、18号楼的物业用房及业主活动室,在里面开火做饭,既不符合消防要求又破坏了周围的环境(因为这些房子没设计上下水和烟道)。地下车库电梯间的防火门不封闭,不符合消防要求。我们多次跟物业提及地下车库和电梯内手机没有信号,有可能造成安全隐患和给业主的生活带来不便,物业置之不理。
四、总之海悦东林物业管理有限公司在香山美墅小区服务的五年中,各个方面都没有达到合同约定的标准甚至与合同约定的标准相差甚远。(后附小区原貌照片和现在面貌的照片的对比),小区业主怨声载道,恳请物业办的领导现场调查取证,责令该物业限期全面按照有关规定和合同约定整改,以恢复小区原有的秩序和面貌。
五、阻挠小区成立业委会

   
我小区从2014年6月从开发商交付以来业主就陆续入住并装修在2020年2月份以前我们小区对业主的违建和消防问题投诉几乎没有,自从2020年3月17日我们小区业委会筹备组成员公示开始,针对筹备组公示人员的大量的匿名投诉随之而来,目的是为了给报名筹备组为大家服务的业主施加舆论压力让筹备组成立不起来从而业委会成立不起来。大家想想业委会成立不起来谁是直接受益人?答案是肯定的:物业公司!物业公司可以大大方方的不作为;大大方方的从业主口袋里掏钱而不用被监督和约束,就算是一两户业主有精力起诉他,顶多也就赔点钱。只要没有业委会或半数以上投票,个别人的诉求我就可以不搭理。我们小区5年了没有任何邻里之间的投诉,为什么业委会筹备组成员一公示相应的投诉就多了,难道这真实巧合吗?就算是业主存在违建等问题,为什么物业公司之前不去制止?制止不了不去上报有关管理部门?我想让800万青岛市民给评评理,这个物业算不算黑物业,算不算中央扫黑除恶漏网之鱼?如果是请相关部门给与严厉的处理!

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2020-03-28 22:47:20 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报

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回复收起回复(10)
  • wxwap_曲冰900 2020-03-31 14:29:16 编辑

    这个物业公司凭借跟市北区的某领导关系密切,区里各部门都对他格外照顾,12345多次投诉他都不解决实际问题,是标准的黑物业,应该纳入大黑范围。

  • wxwap_QB900 2020-03-31 19:32:59 编辑

    这个物业在枕海山庄和金岭世家口碑也不怎么样

  • 0o*.*o0 2020-03-31 23:00:48 编辑

    疫情期间,物业经理还让保洁在小区路边给洗车,大家涨涨见识吧

  • dyyuddfyyhc 2020-03-31 23:06:39 编辑

    听说崂山区山水名园把他赶走了

  • asuper 2020-04-01 15:16:14 编辑

    12345?你搞笑吧。看我的帖子。12345能给你解决啥问题。顶多是建议他那边说聆听了。

还有5条回复, 点击查看 我也说一句

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2020-03-28 23:11:24 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

如今业主们对物业的评价“利用居民小区摆摊做买卖的,剥削很厉害……”
    如今物业就是在小区打出招牌摆摊的,地下放个盆,行尸走肉的居民许多,不问青红皂白,积极往里扔钱,知道别人不往里扔钱还很生气。别人对物业有意见,它竟然窝里斗很有觉悟,竟能很有精气神的很思想的教育人家“你不交物业费跟我们交的沾光……!”这种人对物业提出意见批评却缩头缩脑,在物业面前连个屁也不敢放……这种状况物业偷着乐一直看笑话,背后议论竟然说这个小区都是迷汉和巨婴钱好挣……有人问物业情况,物业人员回答基本都一个腔调说“物业费收不上来没法提高工作质量,整年亏损……”但物业从不公布账目,每年亏损却干的却非常有干劲,就是坚决不走!物业只进不出,花钱的事都不干,对小区得固定资产从不进行维修保养,有的入住五六年电梯就坏了需要四万元的维修费,不去注意质量和维保问题,维修费用全让业主买单。不买帐,电梯几天耗着不管,逼业主爬楼受不了,之间窝里斗凑钱给物业。对维修费用讲讲价的权利也不主张,问问物业征收的电梯运营、广告、路面出租得车位费用修修电梯问题行么,物业能回答啥?“不知道!”就把居民打发了。物业为了节省垃圾运费都扔到小区围墙外面,立秋草没了就能看到暴露形成自己窝囊自己的局面。业户家里被盗,拒交物业费,物业就设法为难人家,侵犯人家的居住自由。物业办好事一毛不拔是个通病!剥削业主很厉害!给物业提意见的业户们老实了许多因为隔三差五的被破坏车,或砸玻璃,断电……有的便害怕了,但有的被激起仇和恨……业主说它们是小区居民养的寄生虫,吸血鬼!可有可无的部门。
    还有的居民认为说,物业就是路上停车过来强行擦玻璃要钱得家伙……
    建议如今物业收费不能和税收攀比,应该学学税务的一些长处,如税务月销售额三十万免税!

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  • dyyuddfyyhc 2020-04-01 00:03:11 编辑

    说的太对了

我也说一句

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2020-03-29 05:45:27 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

水系全干了,都长出草来了也不补水,四个喷泉有三个常年不开,这物业费都白交了。
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  • 流浪的云837 2020-04-02 14:31:15 编辑

    池塘也不清理,脏的要命

  • wxwap7887678 2020-04-02 21:44:59 编辑

    池塘里时常还漂着死鱼

我也说一句

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2020-03-31 19:26:59 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

小区共48部电梯,物业公司(丙方)代表业主(甲方)与分众传媒(乙方)签订了广告位出租合同,共出租广告位182块,全年共12万租金,平均每块每月租金不到55块钱(市场价是500左右)。业主有质疑要求公示合同,物业以商业机密为由拒不公示?我真不知道合同还有对甲方保密的?

回复收起回复(6)
  • wxwap7887_QB678 2020-03-31 20:33:35 编辑

    所谓的商业机密肯定的是有猫腻,不过这个差距也太大了吧。

  • rwxxFoSOW7KeHZC 2020-03-31 21:42:11 编辑

    肯定有问题

  • wxwap7887678 2020-03-31 21:59:10 编辑

    这个合同都没经过业主大会通过就签了

  • 0o*.*o0 2020-03-31 22:44:19 编辑

    每天不到3块钱,一度电0.62元,开24小时得亏不少啊

  • wxwap7887678 2020-04-01 11:22:30 编辑

    拿了钱给业主服好务也行,只进不出简直是皮笊篱,属貔貅的。

还有1条回复, 点击查看 我也说一句

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2020-03-31 19:44:49 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

疫情期间屡屡丢快递 3块多钱物业费的物业没有任何措施 最早团的吃的还扔在地上

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  • 流浪的云837 2020-04-02 14:33:24 编辑

    这么高大上的物业连个快递都管理不好,何况是小区呢

我也说一句

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2020-03-31 20:12:41 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

疫情期间消毒记录造假,当天把第二天的消毒记录都签了。
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  • 流浪的云837 2020-04-02 14:32:02 编辑

    还有现实版的崂山道士

我也说一句

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2020-03-31 20:28:07 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

花二十多万买的车位经常被没有车位的车停。有很多都是物业的关系车,物业根本不管,处理全凭实力。就这水平每月还要交50元停车管理费,如果不交你花二十多万买的车位连停都捞不着停。

我来说一句

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2020-03-31 20:42:49 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

垃圾中的垃圾物业

我来说一句

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2020-03-31 20:46:15 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这物业因为服务太差,广大业主深受其害,无法忍受,自发组织动员,费了好大劲,自山水名园小区给赶出来了。
现在又让我们香山美墅小区业主倍感失望,种种劣迹不耻再提,希望置顶!
其实小区物业不能尽心尽力的服务业主不是个别现象,变着法儿折腾业主 损害业主利益不胜枚举,希望引起有关部门注意,更希望主管部门不要与物业公司狼狈为奸 坑壑一气!

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2020-03-31 20:48:32 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

也不知道观众有没有金岭世家和枕海山庄的

我来说一句

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2020-03-31 20:59:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这是标准的黑物业,没有保护伞不敢这么放肆。

我来说一句

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2020-03-31 21:19:55 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

看看30多万的车位 夏天都挂着雨布 物业管家竟然说你买块雨布我们给你挂上 车库进电梯的地面恶心不恶心
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我来说一句

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2020-03-31 21:36:51 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

海悦东林还服务这么多小区
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我来说一句

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2020-03-31 21:37:32 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

海东悦林黑物业服务不到位,新冠期间消毒作秀。电梯消毒先签字后消毒,测量体温只是抽查测量,3人行,只测其一。小区业主自2015年入住以来,起初小区鸟语花香,树木郁郁葱葱。聪明的物业私自把郁郁葱葱的大树拉出小区变卖换钱,重新又种上婴儿👶般的小树,请问是谁给他们的权利。又是谁充当他们的保护伞。这种强盗一般的物业何时能得到严惩整治。呼吁有关部门为老百姓主持公道

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2020-03-31 21:38:49 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

物业根本没有服务意识:小区清洁人员每天的工作重点是找纸盒,楼道的卫生都靠业主@物业才能打扫。小区绿化一年比一年差,名贵树种都偷偷运走,草皮都秃了,夏天下雨后,泥沙都流到路上了,很脏

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  • 手机用户11540261 2020-04-02 12:24:04 编辑

    说的对

我也说一句

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2020-03-31 21:45:04 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这种黑物业青岛不少吧,没管理能力,没经营理念,没企业文化,都是靠上面政府关系活着,还活的很滋润。唉,法律法规不健全,保护不了群众的切实利益啊。

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  • 手机用户11540026 2020-04-01 15:20:04 编辑

    讲得很对

我也说一句

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2020-03-31 21:50:07 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

大白天的灯就这么开着浪费电
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我来说一句

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2020-03-31 21:54:00 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这个物业完全没有服务意识 最早黑天也不开灯 反应了一年 变成白天也开着灯浪费电
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  • 手机用户11540059 2020-04-03 12:54:15 编辑

    这是什么操作?

我也说一句

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2020-03-31 21:56:14 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

物业不给的保安保洁提供厕所,保安保洁到处随地大小便。

我来说一句

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2020-03-31 22:01:31 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这物业实在是不行,就为了赚那点黑钱,一点服务意识也没有,这样迟早要被淘汰,不知老板怎么想的,老一套找点关系糊弄业主的方法行不通了!我们不是任人宰割的,街道能护着你,市政府能护着你?省政府能护着你?国家能做你的保护伞?!

我来说一句

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2020-03-31 22:13:53 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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