目前，各类企事业单位正在有序复工。对于即将走出家门的民众来说，口罩是不可或缺的日用品。受新冠肺炎疫情影响，口罩处于“有价无市”的状态。这时，青岛“民用口罩预约系统”上线运行，给了市民一个放心购买口罩的渠道。

　　众所周知，目前电商平台没有口罩，药房没有口罩，超市没有口罩，这使得复工人群很是担忧。疫情当前，一枚小小的口罩，关系的不仅仅是百姓的健康，还关系到无数企业的生存。在这样的紧迫关头，以“口罩预约系统”为代表的便民措施及时出现，用方便的办法提供了解决口罩难题的答案，同时降低了商店内抢购口罩造成的交叉感染的风险。这样的操作，没有令民众失望。

　　在民众有序预约购买口罩的同时，也有部分民众反映了预约系统太难进，收验证码太慢，集中到药房购买担心聚众传播等问题。

　　对于民众提出的问题，相关部门也在最快的时间内，给出了相应的解决办法。

　　系统于2月9日17点正式上线运行，之后便有网民表示预约系统难进，收不到验证码等问题。2月9日当晚，青岛市大数据局便对市民反映的问题作出了解释和回应。

　　

　　之后，又有市民提出了能否快递送口罩上门的问题，解决方案依旧快速上线：两家快递公司，全市范围配送，配送费仅收3元。

　　

　　这些认真、努力、负责的工作方法和办事速度，让人感觉“极度舒适”。

　　面对降雪天气道路结冰，青岛政务网推出的人性化服务更是收获了网友的一片点赞。

　　

　　特殊时期，口罩供应是一道难解的题目，但青岛“民用口罩预约系统”的上线和运行，给这道题目交出了一份令人满意的答卷。

　　世上无难事，只要肯登攀。急百姓之所急，想百姓之所想，用实际行动解决民众的困难，践行“为人民服务”的宗旨，这才能真正让民众消除恐惧，放下恐慌，更好地与疫情作战。

　　预约不上口罩的朋友，请多一份耐心和谅解。目前生产口罩的企业大部分都已复工，口罩恢复正常供应的日子，相信不会太远。