1到第

不识字的老母带孩子坐火车 想送站被北站狠狠拒绝(已回复)

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青岛北站,请问不允许送老幼病残的规定在哪里??!!




  2020年1月4日,住在淄博农村的70岁老母亲带着患耳疾的侄女来青岛妇女儿童医院看病,下午返程3点的动车,当进入青岛北站大门口的安检口时,我被安检拦住,理由是不允许进入里面送行,而老母亲不识字,侄女又小,根本不认识进站口的A4A5和B4B5入口。

  我再三跟安检人员解释,恳求让我送至检票口即可:老人年纪太大了(母亲头发已花白),又一个人带着孩子,我不放心,希望安检人员让我进入,并提出我把身份证押在安检处,只要让我进入带着老人和侄女到检票口即可。

  但自称领导的那位女工作人员,就说有规定,就是不让进……

  我说老人都70岁了,一个老人带着孩子,走丢了你们负责啊?结果这位女领导说,哦!70岁老人,可以给你写个证明你送进去!谁让你不说老人70了!!!而我早已说过老人年纪太大了,而且头发花白!这位女工作人员说,看上去很年轻呢!我们又不知道70了!

  随后在出示了我母亲的身份证后,才不情愿的给我一张服务卡片……

  我真的很无语,难道青岛北站老幼病残乘车,真有不让送行的规定,还是这工作人员故意为难!!!

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2020-01-05 14:34:23 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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旅客您好!感谢您的批评监督,您反映的事情车站领导高度重视。在今后的工作中我们一定加强改进,不断提升服务质量,给您带来的不便,请您谅解。

2020-01-05 17:48:36 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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