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移动给用户5G限速到10% 投诉过了29天未给答复

人气:25332 回复:134

先说结论:
    青岛移动单方面给用户5G限速到10%,已过去29天,至今未给合理答复,投诉到工信部也没结果,今天问10086进度,在我不知道的情况下,说已经处理完毕了,简直是“耍无赖”啊。

背景及经过:
    10.31号开通的移动298元5G套餐,在双十一前夜,即11.10号晚23点,在青岛市南区澳门路4号的信号铁塔周围,准备使用华为Mate30 5G进行双十一0点的秒杀活动。
    使用SpeedTest程序实地测量,22:47和23:16的下载、上传、延时都正常,从23:49至23:58的5次测量数据,5G掉速明显,下载相当于正常的10%,上传相当于正常的60%, 到11.11号2点时,5G速度恢复正常。测试的链接服务器、用户位置、IP地址都是一致的,具体数据请查看下面的截图。
    在11.18号投诉10086后,仅接到2次有效回复,都是简单的说“他们那未发现问题”,在12.3号投诉到工信部、山东通信管理局后,截止12.16号,仍未得到中国移动的合理解释,打10086问进度,竟然说“工单已处理完毕”,追问工单的备注和详情,客服支支吾吾啥也不说,很明显是心里有鬼。

最后:
    中国移动向来以网络好、服务优、话费省自夸,但实际情况却是 限你网速、投诉就“耍无赖”、老用户没优惠,实在是让人气愤又失望。借用11月的携号转网统计来结尾,中国移动在三大运营商中的转出量最多,中国移动“实力打脸”,也客观说明了大多数人对中国移动的评价。
    PS:中国移动携号转网 资格查询,发送短信CXXZ#姓名#证件号码,到10086

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2019-12-16 14:59:46 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:

{123}

2019-12-16 15:08:48 来自青青岛社区
回复:【青岛移动5G第一人】

个人认为是青岛移动 为了双十一的网络维稳保障,基于NSA的网络共享和5G使用人少的情况,单方面把5G让速给4G网络才导致此事

2019-12-16 16:18:21 来自青青岛社区

继续打工信部投诉

2019-12-16 16:49:35 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

{119}

2019-12-16 17:00:10 来自青青岛社区

先不用5G吧,现在试用阶段。

2019-12-16 19:45:19 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

继续投诉

2019-12-16 20:26:43 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

。。。。。。

2019-12-16 20:31:09 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

😳…

2019-12-16 20:34:12 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

呵呵..

2019-12-16 20:43:55 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

还是在实验阶段

2019-12-16 21:08:20 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这可真是没事找事,用个5g 就为了双十一?!高铁速度350,碰到下雨下雾或故障也降速运行,晚点了你也投诉铁道部?!

2019-12-16 21:12:59 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

楼主说的对

2019-12-16 21:41:38 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

移动现在经常这个样

2019-12-16 21:42:47 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

继续投诉

2019-12-16 21:58:39 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

等待后续结果

2019-12-16 22:04:34 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

没办法了

2019-12-16 22:28:33 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

看不明白

2019-12-16 22:28:58 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

真不应该

2019-12-16 22:30:05 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

服务确实存在很多需要提高的地方

2019-12-16 22:33:41 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

移动就是垃圾!我的卡不给实名认证投诉移动屁都没回复!

2019-12-16 22:57:33 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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