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电话莫名停机周旋半年查不出原因无法解决 太厉害了

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  考虑家中老人使用固话方便,所以即使使用频率不高,运营商服务一般,也一直保留未撤掉,固话话费也是一直银行代扣了很多年。

  今年8月,在没有任何提示的前提下,突然就莫名其妙地停机了,从此一有空就银行、营业厅、热线之间咨询周旋。去银行,银行说不扣费,不是他们的问题;去营业厅,说查不出原因,无法解决;热线核实调查多次,告诉我让自己先交上,他们也不知道为何扣费未成功。

  直到10月初,电话回复我,是因为省公司后台升级扣费合同协议号变更,导致无法正常缴费停机,需要去银行重新签代扣协议,还说不知道省公司为什么升级,也没有提前通知。好吧,我也不想知道为什么了,这是自己的事情。按照新的合同协议号,在银行把代扣业务重新办了一下,本以为这件事到这就结束了。

  按照的说法,我在10月初办的代扣,10月份的话费应该在11月上旬正常扣了,可是事实是,并没有。实在是不想去营业厅感受客服冷冰冰的服务,几次拨打请教到底是什么原因导致仍然未成功交费。几次拨打电话无果后,11月23日打了所谓的总经理投诉热线,就又开始了等待核实。

  11月26日,给我回复了,给个解释居然是说省公司后台升级后,与银行之间的代扣程序还没有开发好,什么时候完成还要等省公司相关部门通知。

  请问公司,这是搞店大欺客吗?扣费程序没开发好,为什么要升级?既然要升级,为什么没有提示就停止了扣费的业务?我们用户一次次的在银行与营业厅之间往返,一次次拨打电话咨询要求解决,最终是想得到你们一个未知的回复?给个回复简直就是像个笑话一样啊?

  直到今日,仍然没有得到公司确切的答复!公司,你们太牛了!!!

  1579785713

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2019-12-09 16:11:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报

打工信部电话

2019-12-09 16:31:29 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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1579785713

2019-12-09 16:41:11 来自青青岛社区
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楼主维权才6个月,我都跟联通战斗6年了!

2019-12-09 16:42:30 来自青青岛社区
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1579785713

2019-12-09 16:43:05 来自青青岛社区
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以下是引用火星上的蜜斯孔的帖子:

打工信部电话



即便你拨打工信部电话照样无济于事!

2019-12-09 16:45:33 来自青青岛社区

联通...

2019-12-09 17:34:39 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

是的

2019-12-09 18:12:38 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

维权之路……

2019-12-09 18:36:38 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{123}

2019-12-09 18:49:13 来自青青岛社区

😴…

2019-12-09 19:04:41 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

联通真牛

2019-12-09 19:06:49 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

就是店大欺客…

2019-12-09 19:17:33 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

😯……

2019-12-09 19:19:10 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{2049}

2019-12-09 20:38:13 来自青青岛社区

携号转网吧。。我刚从联通转到移动,别的不说,服务比联通好太多了。

2019-12-09 20:42:38 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{2045}

2019-12-09 20:46:04 来自青青岛社区
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{2049}

2019-12-09 20:46:15 来自青青岛社区

垄断性的行业,太牛啦

2019-12-09 20:59:23 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

不用联通

2019-12-09 21:10:06 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

楼主,支持你,投诉工信部

2019-12-09 21:16:25 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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