1到第

青岛**让人真窝心 投诉多次以各种理由不给办理各种刁难

人气:20716 回复:81

  本人讲述**让我窝心的事。我家宽带本月底到期,又发短信又打电话让我去营业厅办理新套餐。我去营业厅了,发现宽带费用没用适合的,我说我想办理宽带和一个号码销户,另一个号码更改套餐,工作人员答复说,如果是全部修改家庭套餐可以办,销户必须本人带身份证办理。因我家的宽带和两个电话号码是用我对象的名字办理的(家庭套餐),她本人目前不在国内,且身份证随身携带着。我打10010投诉,工作人员说可以让她把身份证正反面拍照、委托书拍照、本人拿身份证拍照发过来,传到他们给我的邮箱后三个工作日后就可以办理,还说只能去李村黑龙江路**营业厅办理。我按照它们所说做了,第一个工作日还提醒我要带着那个IPTV盒子,但第二个两个工作日后通知我不能办了,原因是它们也没有想到它们领导没有通过。接下来几天我就天天投诉它们,要求按所说的办理,青岛分公司除了道歉之外就是不能办理。我投诉多了,它们又提出给我免两个月的套餐费(我跟它们讲我对象年底才能回来),到时本人销户,我说她回国不回青岛,可不可以办理异地销户,说不能。既然不能我也不同意,不能为了个销户专门再飞回来。工作人员问我可不可以拿到我对象身份证,我说可以但需要下个月。它们又主动说可以申请一下,看领导审批,我说可以但我要求免除到期后新产生的套餐内费用。它们又去审批,到今天三天了也没有回应。再打投诉电话,只是一个答复:催。我打电话询问客服,可不可以代办,客服说拿着机主身份证和委托书可以代办(但靓号等不可以,也要一事一议)。我就感觉青岛分公司在故意为难我,报复我前期投诉(包括投诉到工信部)。为营造的营商环境,从中央到省里、市里,一直要求落实“放管服”。青岛分公司领导,你这是要对抗中央吗?

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
2019-11-29 15:09:35 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
本文仅代表网民作者个人观点,不代表本网认同其观点。如发现文章内容有违法、失实、侵权之处,请权利人及时与我们站联系,我们将在核实后立即做出处理。本站帖文版权归青岛新闻网所有,未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
全部回复
回复此贴
帖子已锁定,不能回复!
打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青岛新闻客户端
×

用其他账号登录: