我朋友要来青岛办事，因为开车不确定到达时间，我就在紫丁香饭店等待，那时候是凌晨1点半多，朋友差不多3点到，安静的等了没有十几分钟，一个保安来了，态度很恶劣的说你定没定房间，我说还没有，人还没到，他直接说我们酒店过了12点大堂不留客人，撵我走，我就觉得可笑了，暂时没预定的不算客人是不是？然后我去前台问投诉电话，前台各种推脱不给，然后正在谈着的时候，又过来另一个保安，态度更加恶劣了，说我投诉影响前台工作和影响客人休息，我说大堂一个人都没有，我影响谁了？而且我自始至终也没有大声喧哗，就是很正常的投诉，难道说话都不行了？这保安态度更加不耐烦了，指着旁边休息区说，行了，别叨叨了，你去那里坐着吧！这就是对客人的态度吗？把我当乞丐？然后我就决定换酒店，在网上查看新酒店的过程中，这个保安又过来了，很烦躁的说这里不能坐，你去那边坐！我实在犯不着和这种人生气了，直接无视他的存在！说实话，住过那么多酒店，从来没有一个酒店服务态度差到这样，专横跋扈，说他们酒店就是这样规定，这种酒店这种服务真给青岛人丢脸！还什么三星级酒店！试问哪里达标？！