青青岛社区报导问题办理情况的报告
一、工作开展情况
一是针对媒体曝光问题立即排查整改。对媒体报道的栈桥周边和第一海水浴场涉嫌违规车辆进行深入调查,安排执法人员对接媒体记者,获取违规车辆信息。二是对曝光区域出租车运行轨迹进行核查,搜集相关证据。一旦查实,依法依规从严进行处理,并通过新闻媒体对查实的出租车违规行为进行曝光。三是对媒体报道的郯城路出租车违规停泊和极地海底世界、仰口海水浴场出租车拒载问题,与青岛火车站周边区域联合管理办公室及崂山区相关职能部门对接,协助做好相关工作。四是根据《全市交通运输监察系统旅游季节客运车辆营运秩序执法检查工作方案》要求,依据职责职能,做好旅游季节客运车辆营运秩序监管工作。主动邀请记者参与现场执法,通过新闻媒体对违法违规出租车公开曝光,震慑出租汽车违法违规行为。
二、下步工作
一是强化部门联动齐抓共管。深入落实市政府关于青岛火车站、火车北站公共秩序管理通告精神,对涉及青岛火车站、火车北站出租车营运秩序问题,加强与相关区市主管部门和联合管理办公室的沟通协调,共同研究抓好站点周边区域出租车等客运秩序管理措施。在按照职责职能抓好行业监管的同时,不定期与相关站点联合管理办公室开展联合执法。
二是加大联合执法力度形成合力。按照《方案》要求,继续做好暑期旅游高峰出行交通运输服务保障,以火车站、汽车站、沿海一线景区为重点区域,不断完善与交警部门加强青岛火车站周边区域出租车秩序联合执法方案,加大执法力度,加密巡查频次,对青岛火车站泰安路、湖北路、湖南路交汇处、郯城路及安徽路等禁停区域的出租车违法违规行为重点检查。充分运用电子抓拍等科技设备,提升非现场执法效率,形成震慑威力。
三是推进法治化治理强化违法惩戒。继续做好《青岛市出租汽车客运管理条例》修订工作,对拒载、绕道、甩客、不按规定使用计价器等行为提高处罚额度,增加违法成本。按照《青岛市出租汽车行业服务品质提升行动工作方案》“标本兼治、内外兼修、远近结合、智能提质”的要求,落实企业主体责任,促进驾驶员服务水平,提升行业管理服务水平。以“当年见成效,次年提品质”为总目标,建立健全单车考核,形成企业、车辆、驾驶员三方考核体系,建立出租车行业公共信用“红黑名单”,定期向社会公布,接受社会监督,提高乘客乘车体验,展示岛城出租汽车行业良好形象。
四是强化投诉举报数据分析,保障乘客权益。强信息对接共享,对出租车行业投诉举报等数据加强分析,找出问题,精准打击,高效受理投诉举报,维护乘客合法权益,避免升级成舆情、影响城市形象。
一、工作开展情况
一是针对媒体曝光问题立即排查整改。对媒体报道的栈桥周边和第一海水浴场涉嫌违规车辆进行深入调查,安排执法人员对接媒体记者,获取违规车辆信息。二是对曝光区域出租车运行轨迹进行核查,搜集相关证据。一旦查实,依法依规从严进行处理,并通过新闻媒体对查实的出租车违规行为进行曝光。三是对媒体报道的郯城路出租车违规停泊和极地海底世界、仰口海水浴场出租车拒载问题,与青岛火车站周边区域联合管理办公室及崂山区相关职能部门对接,协助做好相关工作。四是根据《全市交通运输监察系统旅游季节客运车辆营运秩序执法检查工作方案》要求,依据职责职能,做好旅游季节客运车辆营运秩序监管工作。主动邀请记者参与现场执法,通过新闻媒体对违法违规出租车公开曝光,震慑出租汽车违法违规行为。
二、下步工作
一是强化部门联动齐抓共管。深入落实市政府关于青岛火车站、火车北站公共秩序管理通告精神,对涉及青岛火车站、火车北站出租车营运秩序问题,加强与相关区市主管部门和联合管理办公室的沟通协调,共同研究抓好站点周边区域出租车等客运秩序管理措施。在按照职责职能抓好行业监管的同时,不定期与相关站点联合管理办公室开展联合执法。
二是加大联合执法力度形成合力。按照《方案》要求,继续做好暑期旅游高峰出行交通运输服务保障,以火车站、汽车站、沿海一线景区为重点区域,不断完善与交警部门加强青岛火车站周边区域出租车秩序联合执法方案,加大执法力度,加密巡查频次,对青岛火车站泰安路、湖北路、湖南路交汇处、郯城路及安徽路等禁停区域的出租车违法违规行为重点检查。充分运用电子抓拍等科技设备,提升非现场执法效率,形成震慑威力。
三是推进法治化治理强化违法惩戒。继续做好《青岛市出租汽车客运管理条例》修订工作,对拒载、绕道、甩客、不按规定使用计价器等行为提高处罚额度,增加违法成本。按照《青岛市出租汽车行业服务品质提升行动工作方案》“标本兼治、内外兼修、远近结合、智能提质”的要求,落实企业主体责任,促进驾驶员服务水平,提升行业管理服务水平。以“当年见成效,次年提品质”为总目标,建立健全单车考核,形成企业、车辆、驾驶员三方考核体系,建立出租车行业公共信用“红黑名单”,定期向社会公布,接受社会监督,提高乘客乘车体验,展示岛城出租汽车行业良好形象。
四是强化投诉举报数据分析,保障乘客权益。强信息对接共享,对出租车行业投诉举报等数据加强分析,找出问题,精准打击,高效受理投诉举报,维护乘客合法权益,避免升级成舆情、影响城市形象。
交通运输监察支队
青岛出租车能不再为青岛抹黑了吗?
以前经常听说青岛出租车经常挑客拒载,因为自己一直很少打出租,我一般都是网约车,所以和出租车打交道很少。但是7月14日这天,我们一家四口从济南回来,从青岛站出站后走到肯德基附近,看到很多出租车都空着,于是上前打车,这一打车不要紧,我一连问了三辆出租车,没有一个拉客的,都说接班,都在睁着眼说瞎话!!!最后没办法只能带着行李跑了很远的路做了公交。这是我的一次亲身经历。
我们美丽的青岛每年都会招来无数的游客,但令人大煞风景的是出租车这个顽疾,每年都在抓,每年都在讲,但是效果如何呢?只有那些管理者们来亲身经历一下就知道了,尤其是火车站和沿海一线,青岛大虾时间过去好多年了,但是一提起来无人不知,这给青岛带来了多大的负面影响啊!难道出租车问题非得炒作成青岛大虾之后,有关部门才会真正的重视吗?
同时我也好心的奉劝部分的出租车司机,不要老想着赚快钱大钱,好的职业是需要好的口碑才会赚钱的,口碑好了,钱自然就好赚了,口碑坏了,只会砸自己的饭碗!
真心为了我们的美丽青岛,是时候该整治这些出租车了!!!