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中国移动泄露隐私不说,办个“无忧宽带”处处是坑!

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  前一阵子办了个移动的号码,自从办好以后,就经常接到自称是移动公司工作人员的电话和短信,说我的套餐可以免费绑定两年的无线宽带业务。因为我家里装修,当时还没入住,就很客气的告知对方,等我搬家之后再找你们办理,。

  就在前天,我准备入住前,还接到一个短信,告知我可以免费安装宽带。昨天开始入住了,调出短信,发现这些自称是移动公司的人,居然是不同的手机号码打电话发短信。中国移动,你们这么大的呼叫中心,对外呼出完全都可以是10086,为什么给我打电话的都是不同的个人手机号码,只有一个原因就是,你们故意将我们这种没有绑定套餐服务的客户信息,泄露给第三方公司,由他们进行轮番轰炸,这种泄露隐私、骚扰客户的行为你们是怎么考虑的?

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  为了避免麻烦,还是使用10086方式开通宽带,但是,号称全球最牛的电信运营商,开始了全球搞笑式服务。

  昨天上午11点左右打完电话后,小妹说之后会有安装小哥来带电话沟通。之后来了短信,其实所谓免费还是要缴150元安装费的,这个完全没问题,我觉得也很合理。但后面又跟了一个短信写着资费0元/月,2037年1月1日生效。也就是说我要享受免费资费要到18年之后??后来我想肯定是手误,到时候问问安装小哥就行。

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  下午又来一条短信,告知我有个“山东无忧宽带”小程序可以看工单进程。找到之后,绑定微信和手机号果真可以看,显示已经受理。但还未分配。我估计要等到安装小哥和我确认之后。

  结果一等等到今天上午还没联系,我在此看进程,发现有了一个电话,安排了韩**处理,留的电话137****8019,到了下午三点实在等不了,打过去人家说打错了。没办法,再次给10086打电话,开始道歉,说一会儿有安装小哥联系,4点多再看,联系人改为管理员,电话直接没有了,预约时间居然改到2019.6.16???如果做不到,就别拿这些所谓的进步科技方便人,最终成了给大家收集你们不作为的取证渠道。

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  开始投诉,继续道歉,投诉、道歉。到了晚上近8点钟,终于安装小哥来电,先说“这个点了去安装合适?”“我说移动这个点了才知道给我安装,合适?”小哥悻悻终于在9点多来了,没上楼,在楼下检查一下,说可以安装,但需要明天,因为地址不符,需要调整。哎,我等了两天,然后告诉我“就是装不了”

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  所以在移动,一次办好那是天方夜谭,移动多次才有意思。在全球最牛的公司面前,客户就是**,没有隐私。客户想要不行,移动想什么时候干就什么时候干才行。

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2019-05-25 23:25:14 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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哇,移动这个业务能力长见识了,根本没有几个是自己的员工吧,都是外包的?

2019-05-26 10:46:25 来自青青岛社区

店大欺客啊!

2019-05-26 10:50:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

移动越来越差了 等携号转网一定换联通

2019-05-26 10:50:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

移动宽带真心不好用

2019-05-26 10:50:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这算是违法了吧

2019-05-26 10:50:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

真的是 这办事效率太吓死人

2019-05-26 10:50:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

现在都是这种办业务送宽带 但其实想想 羊毛还是出在羊身上

2019-05-26 11:08:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

自从不用移动以后 心情变得很舒畅

2019-05-26 11:10:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

现在移动服务确实是不行,我身边的都换了业务了,再这样下去,谁还愿意用移动啊

2019-05-26 11:16:03 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

办事效率太差了

2019-05-26 11:22:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

到出都是坑,现在这些服务都不能信,之前买过套餐, 一点都不好,就是变个法的骗钱

2019-05-26 11:34:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

移动业务处处是坑…,各种业务资费全部都有套路…不管新客户还是十几年的老用户统统不放过!如果被你发现并识破了话费蹊跷增加…莫名奇妙的消费扣费增长……打10086火星热线!运气好的几天后接通…接电话的客服还没等你控诉完整!当即请求客户经理给你减免数额不等的费用!…平常大家谁有空闲时间去仔细看看话费账单!我们的弱点早就被这个无良奸商抓住!…并且…两次以后果断换网!!!

2019-05-26 12:14:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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今早移动继续道歉,到目前为止,还是没办理,感觉移动的除了雇了一堆人打骚扰电话外,还雇了一堆人打道歉电话。为什么就不雇点人干干活呢?

2019-05-26 13:15:41 来自青青岛社区
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管理水平太差了。

垄断企业,没有竞争,就这德性。
正常的非国企的话,分管的经理如果没有培训到的话,办公会上做出检讨,扣奖金,如果培训到了,下面的各个部门出现的这种没有按照约定时间给客户安装的,还整出个2037年这一的笑话,相关的一系列责任人扣除一个月奖金,连续三次出现人为的这种情况,开掉相关人员。说白了,就是没有上进心责任感,反正不是自己的事情。
以前用过移动宽带,协议一年,有设备押金,当时不到一年时间要退掉设备,营业厅居然不给退,说不到一年,实际上合约只是说协议一年,服务费用是一年不退,并没有提设备必须一年的时候才退。当时要出差外地很久,肯定无法为了这个设备专门回来一趟。如果你是头,遇到这样的员工和部门经理,你会让他们继续待下去吗?
缺乏竞争,啥垃圾玩意都能活的好好的,比如论坛经常提到的某个卖蛋糕的,还有卖药的那个啥城玩意。
网通以前还是做的不错的,现在不知道怎么样了,印象很深的一次就是朋友公司装宽带,地面就是一普通水泥地,上门安装的工程师约定时间很严谨,而且主动穿上鞋套,培训的很严格。

2019-05-26 14:03:40 来自青青岛社区
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以下是引用四方王德柱的帖子:

这算是违法了吧

2019-05-26 17:05:47 来自青青岛社区
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再次打10086,很客气,道歉,就是没人办!!!短信告知今天下午14:44之前上门安装,现在18:18分了。我整整两天半时间在家等。

2019-05-26 18:18:38 来自青青岛社区

敢用移动宽带,也是佩服你的勇气呢

2019-05-26 23:16:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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垄断性企业,受着吧。各种顽强的业务推销电话,都是下套。呵呵

2019-05-26 23:45:50 来自青青岛社区
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{110}

2019-05-27 01:11:23 来自青青岛社区
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移动这几年越来越作了,是不想好好干了。。。

2019-05-27 10:34:39 来自青青岛社区
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