1到第

俩优惠活动迷惑消费者 联通就要多收费还不认账

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青岛联通耍赖皮绝对是第一名,焦点在后面,请耐心看完


今年6月份,我接到自称是联通公司的电话,该工作人员说我每个月消费满40元就可以赠送我2g流量和300分钟通话时长。我询问过相关情况以后,就让该工作人员帮我开通了这个业务。过了几天又有个自称联通的给我打电话,该工作人员说我每个月消费满25元,就可以赠送2g流量和300分钟通话时长。我说之前我已经开通消费满40元赠送2g流量和300分钟通话时长那个业务了。然后该工作人员就挂断了电话。

        7月31号的时候我查话费和套餐使用情况,感觉不太对劲,就打电话给联通客服,然后一阵沟通以后,我要求听开通业务时的录音。8月1号下午联通工作人员给我回电话,并播放录音给我听,但该工作人员给我播放的是消费满25元赠送流量和通话时长那段录音,而我开通业务的那段录音应该是消费满40元赠送通过时长和流量。所以我要求听“消费满40元赠送流量和通话时长”那段录音,该工作人员告诉我找不到那段录音,并各种扯皮,然后就不欢而散了。然后我接着给客服打电话投诉,客服工作人员告诉我40个小时内会有人给我联系。8月3号的时候还是没人给我联系,我就接着催单。期间我多次催单,并把电话打到联通集团公司(10015)。一直到8月19号下午快五点的时候才有人给我联系,而且态度极其的不和善。然后我多次找客服追问“为什么这么长时间没人给我回电话”。最后客服一句“工单积压”就算是理由了。后来因为各种原因这件事也就不了了之了。

          可笑的是,大约11月7号的时候我发现之前开通的消费满40元赠送2g流量和300分钟通话那个业务没有了,所以就联系客服询问情况。客服工作人员告诉我“10月23号的时候这个业务已经被取消了”。然后我又是各种联系客服,最后被告知“因为工作人员工作失误把这项业务取消了”。并且工作人员告诉我,这项业务已经下架了,无法恢复了,所以我就要求赔偿,要求联通公司承担他们工作失误给我带来的直接损失和间接损失。然后联通公司的工作人员给我联系的时候只答应补偿点话费和流量费,并且说“申请过领导了,其他的赔偿公司没有相关规定,也没有先例”。然后就没有人管这事了。后来我又投诉到联通集团公司(10015),接电话的工作人员让我等待回复,等待多日后仍旧没有工作人员给我联系。昨天我再次打电话给联通集团公司。今天联通工作人员给我回复的时候,居然说了些不着边的话,根本就不说这事,结果肯定又是不欢而散。挂断电话以后我再次联系联通集团公司,到现在还没有人给我答复。所以我把自己的经历说出来,让大家认清楚青岛联通公司的真面目。(注:因情绪激动,如有错字,请自辨)

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2018-12-06 20:36:34 来自微信发帖 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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没看明白,消费满25元送的跟消费满40送的一样,何必非要选消费高的?

2018-12-06 22:20:22 来自青青岛社区
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长点心眼,打电话给你办的所谓优惠大部分都是陷阱,或者上营业厅办或者手机客户端办,至少能有个证据。同事被移动的忽悠也是打电话办了某个优惠套餐,说是把以前的套餐停掉,结果下个月两个套餐都在。天下乌鸦一般黑。

2018-12-06 22:28:14 来自青青岛社区

去工信部12300投诉,打联通客服没用

2018-12-07 08:35:33 来自青青岛社区
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联通绝对坑你没商量,被坑的实在火大,直接转网。手机、网络全部解除联通。

2018-12-07 09:27:34 来自青青岛社区
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这是联通的加盟店,给办的,变相的说,是假联通。

2018-12-07 11:11:13 来自青青岛社区

你也是挺能胶料的!觉联通不好,直接销号,费那些劲!

2018-12-07 11:42:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

都是换汤不换药,一个吊样!

2018-12-07 13:52:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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以下是引用成五事的帖子:

联通绝对坑你没商量,被坑的实在火大,直接转网。手机、网络全部解除联通。


{105}

2018-12-07 13:55:42 来自青青岛社区

为什么选消费40,搞不懂

2018-12-07 14:50:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{102}

2018-12-07 15:47:42 来自青青岛社区
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您40元用2G的业务量,哪能耽误什么业务啊。

你投诉的路径不对,假如你带了绿帽子,你不能向岳母去投诉,她们是一伙的。你应该向王家嫂子去投诉。
你手机被忽悠,应该去工信部投诉!!!

投诉案例如下:
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1599321811830074003&wfr=spider&for=pc

2018-12-07 22:22:53 来自青青岛社区

不知联通搞什么鬼,我11月初收到电话给我改48套餐,全国流量不限量,我同意了。中旬又一个电话要给我改70套餐,全国流量不限量。这到底是什么意思?

2018-12-07 22:24:02 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
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{110}

2018-12-08 01:40:35 来自青青岛社区

因为消费40元送流量和通话时长的电话是先打来的,所以我就开通了。消费满25元送流量和通话时长的电话是后打来的。

2018-12-08 17:53:04 来自微信发帖

因为业务需要,想换号不是那么容易的

2018-12-08 17:54:32 来自微信发帖
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这种事预防为主,我接到这种电话,不会开通任何东西,因为我不信任也不认同,以这种方式进行销售行为。

2018-12-10 11:25:37 来自青青岛社区
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"7月31号的时候我查话费和套餐使用情况,感觉不太对劲"怎么个不大对劲?能说明白点吗?给你放的是25元套餐的录音,如果扣的是40块钱的,不是正好可以退还你15元保持原套餐吗?你为什么还要找40元套餐的录音呢?

2018-12-10 14:07:29 来自青青岛社区
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