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打不还手 青岛70名公交司机获“委屈奖”你怎么看?

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  记者从交运温馨巴士获悉,为避免司乘矛盾产生安全隐患,2011年该公司设立“钢君委屈奖”,要求驾驶员在驾车过程中冷静处理突发状况,即便委屈也要顾全大局,以全车乘客安全为重。自设立以来,交运温馨巴士总共有70名驾驶员拿了这项最不想拿的奖。

  70人获最不想拿奖

  “钢君委屈奖”的设立,是因为一位名叫吕钢君的驾驶员。2009年11月21日,吕钢君正常行驶在线路上,一名中年妇女上车后不仅不主动刷卡,驾驶员提醒后竟破口大骂。吕师傅忍受着她的辱骂10多分钟,一句话也没说。他时刻提醒自己:一切以安全为重,决不还口。2011年被“感动青岛”评委会授予感动青岛十佳人物。为让全体驾驶员学习吕钢君爱岗敬业、顾全大局的精神,更好为乘客服务,2011年5月,温馨巴士设立“钢君委屈奖”,奖励那些默默承受“无礼”乘客委屈的驾驶员。“钢君委屈奖”以道德银行的形式,针对驾驶员在驾车过程中遭遇的委屈,以积分形式体现,年终通过积分换奖品的形式慰藉驾驶员。“钢君委屈奖”并不为驾驶员们所喜闻乐见,它折射的其实是公交驾驶员所遭遇的乘客不文明行为。设立以来,已有70名驾驶员获奖。

  事例1

  “暴力”乘客螺丝刀殴打驾驶员

  2014年,在607路公交车上,孙正强驾车行至鞍山二路北站时,一名年约30岁左右的男青年站在车前门处拍打车门,要求从前门下车。由于车辆即将进站,车下乘客开始向前门聚集,孙正强便劝男青年从后门下。男青年不听劝告,仍站在前门嘴里念念有词,孙师傅再次表示,车厢内乘客并不多,按照乘车秩序应该后门下客。被当众拒绝的男青年,突然间便扑向孙正强,双手掐着他的脖子,还从包里掏出了一把20多厘米长的螺丝刀,向孙正强的腹部捅去。危急之下,孙正强下意识地避闪过去,急忙踩下刹车,以免伤到无辜市民。扭打过程中,孙正强瞅准机会顺势把男青年按在车前排座椅上。随后,车内乘客帮助报警,嘉善路派出所民警将闹事青年带走。

  事例2

  任性乘客动嘴又动手

  2015年,在617路公交车上,一名女性乘客因为坐错车而让正在路上行驶的公交车停车,驾驶员李克文耐心解释:“非站点不能停车,而且路上停车太危险。”但女乘客情绪激动,开始抢夺驾驶员方向盘。李克文见状,马上用左手调正方向盘,右手握住该女乘客的手腕,靠边停车。就在停稳车辆的一瞬间,女乘客上前撕打、辱骂李克文,乘务员和其他乘客见状纷纷前来制止,见乘务员要报警,这名女乘客要求开门下车。李克文怕耽误车上乘客时间又怕长期停在路边有安全隐患,打开门让该乘客下车。

  2016年,在一辆617路公交车上,乘务员邵莎莎也遇到了暴力乘客。在正常售票过程中,一名男乘客乘客无故打骂,邵沙沙打不还手、骂不还口,男子最终悻悻下车离去。温馨巴士安全科相关负责人表示,希望乘客在乘车过程中多一份理解,能够换位思考,遇到什么情况,都不能打扰驾驶员开车。


  有的网友认为:司机担负着全车乘客的安全,如果分心和乘客发生口角甚至大打出手,势必增加正在行驶中公交车的事故发生概率,可是,打不还手骂不还手,司机的情绪也会受到影响,这对司机不公平,也可能产生抵触情绪,所以“委屈奖”怎么说也能稍微缓解一下司机的情绪。

  另外一些网友持反对态度:以"打不还手、骂不还口"换来的"委屈奖",实际并不会对滋事的乘客带来任何压力。久而久之反而会形成"破窗效应",让人产生一种公交车司机可以随意辱骂等错觉。"忍出来的病症不应再开忍字药方,对症下药方能解难题。"

  不知道大家看完后有什么想法呢?

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2018-11-08 14:22:40 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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