1到第

同样的电视出同样的问题 怎么不同地方修法也不同

人气:12535 回复:20

  给海信售后的忠告:一个企业到最后拼的是服务!

  老家即墨市店集,家中海信平板电视最近屏幕上出现一竖线,上网百度了一下,为液晶屏性能故障。咨询海信全国客服4006111111,主要部件显示屏保修三年,我家电视2016年5.1出厂,属于保修范围之内。

  因之前市里的电视也出现过该情况,市里的海信售后速度热情的给帮忙解决,所以对海信这个品牌一直很有好感。

  联系海信客服4006111111,给安排了一个即墨家电维修部的过来查看。没想到该维修部人员对于很明显的屏幕问题,竟说检测不出哪里问题,多次电话联系家人执意要将电视带走,家人对于明明换个显示屏就能解决的问题,售后却非要拉走的做法不理解也不接受,对于该售后的专业性跟目的性提出质疑。即墨海信售后就以各种理由拖拉搪塞,不进行积极有效的维修。给家人对海信电视的使用造成了困扰与情感伤害。

  同样的海信电视,同样的问题,市里用户可以给换新屏,农村的用户就得强行拉走维修。对用户差异化对待,这是海信集团要求的?还是即墨售后给老百姓规定的?

  出厂不到2年的电视主要部件就出现问题,对于这样的质量,作为厂家售后,无任何歉意,不积极帮助处理,不维护自身品牌,却搞大老爷式霸权主义服务,要求这要求那。一再的伤害老百姓感情。

  作为青岛的明星企业—海信,出现这种企霸式服务,实在让人汗颜。也影响了海信在老百姓中的口碑。希望海信的领导们跟相关部门监督引导,维护百姓权益.

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
分享给好友
2018-11-06 21:44:17 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:

{2051}

2018-11-07 10:45:40 来自青青岛社区
回复:

装修隔断作为青岛的明星企业—海信,出现这种企霸式服务,实在让人汗颜。也影响了海信在老百姓中的口碑。希望海信的领导们跟相关部门监督引导,维护百姓权益.

2018-11-07 11:01:25 来自青青岛社区
回复:

{104}

2018-11-07 13:02:31 来自青青岛社区
回复:【大麦岛小居民】

海信宣传的服务宗旨:顾客至上,公平服务。

从哪能体现出公平来?现在是说一套做一套

2018-11-07 14:13:54 来自青青岛社区

我家的电视刚买就出现了同样的问题,还不给换,肯定是质量不过关啊

2018-11-07 14:50:15 来自青青岛社区
回复:

海信、海尔

这两家的东西,谁买谁后悔。

2018-11-07 14:55:21 来自青青岛社区
回复:

老百姓家用,尽可能还是买日本的吧,不操心。。。

2018-11-07 16:50:19 来自青青岛社区
回复:【正阳的门下】

呵呵呵呵呵呵



2018-11-07 16:58:23 来自青青岛社区
回复:

经过近几年的更新换代,除了冰箱还保留是海尔的,其他家用电器都已经刨除海信和海尔了

2018-11-07 17:03:41 来自青青岛社区
回复:

{123}

2018-11-08 01:44:10 来自青青岛社区
回复:

{103}

2018-11-08 07:17:52 来自青青岛社区
回复:

{123}

2018-11-08 11:01:41 来自青青岛社区
回复:

不光海信的电视,空调,冰箱全是垃圾货。售后全部外包小毛病给你说成大问题。靠着吃政府补贴的企业能好到哪来去?长记性以后不买就是了!

2018-11-08 22:15:14 来自青青岛社区
回复:【维权1111】

海信这些外包的所谓的售后,太霸道了,真给海信牌子丢脸

2018-11-09 08:29:05 来自青青岛社区
回复:【忠孝廉耻勇】

产品还是不错滴,就是售后不地道

2018-11-09 08:29:46 来自青青岛社区
回复:【nate_river】

本来想支持国货,售后都不爱惜自己的民族品牌,让消费者怎么爱

2018-11-09 08:31:25 来自青青岛社区
回复:【马扎子小队】

为了个电视上老火了

2018-11-09 08:32:30 来自青青岛社区
回复:【bb2yy1919】

外包的售后确实没素质,一心想黑钱,一问题大治。也不想想,现在是信息时代,老百姓不是之前好糊弄的了

2018-11-09 08:34:47 来自青青岛社区
回复:【贞观长歌】

{2053}

2018-11-09 08:35:18 来自青青岛社区
回复:【老夫很忧郁】

{2053}

2018-11-09 08:36:01 来自青青岛社区
回复此贴
用户名: 密 码: (已经输入0字节) *
 
请绑定实名后进行跟帖
 
分享

48小时点击排行

精彩图集

更多

本论坛本周Top10

打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青岛新闻客户端
×

用其他账号登录: