作风建设永远在路上
近日,因一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片,某县医院被推上了舆论的风口浪尖。
随后,该医院对窗口柜台进行改造,为每个窗口增添固定转椅,加设候诊椅、特殊人群报销窗口以及咨询服务台等,并派人向老人登门致歉,然而这一系列回应却并没有平息舆论的质疑。医院凳子并非突然间不翼而飞,群众站着办业务也不是一天两天了,医院却一直视而不见、不予解决,如果不是此次“老人跪医院窗口”事件掀起舆论热议,医院的凳子可能至今也不会补齐。表面上看是因为一时“疏忽”导致的一次偶发事件,但背后却存在着其必然性,只要没有养成站在患者的角度来思考问题的习惯,患者办事不便和尊严受到伤害,不仅存在于类似的窗口前,更会存在于其他许多诊疗环节,这显然不是一句“疏忽”就能一笔勾销的,归根结底还是懒作为、慢作为、不作为做派和服务意识的长期缺失所致。头疼医头、脚痛医脚,只能缓解一时,不能去根,今天把这一处的凳子补齐了,明天其他地方或许又会缺个桌子。作风方面的“顽疾”,要坚持标本兼治才能收到好的效果。
作风问题具有顽固性、反复性,但难度越大越要迎难而上,正风肃纪是一个循序渐进的过程,不能光打“老虎”,“苍蝇”乱飞也要拍,要加大群众身边作风问题的整治力度,凡是群众反映强烈的问题不管大小都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正,相信政府在不断地改进中也会将歪风邪气消灭干净,清正风气。