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万象城姜虎东韩国烤肉店生菜吃出活虫 商家态度极差

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  2月16日17:00左右位青岛万象城姜虎东韩国烤肉就餐,期间发现服务特别差,提供个餐具居然说没有了。18:10吃出包肉的生菜内有一个1.2cm长的肉虫,非常恶心,遂找服务员,服务员说请示经理3分钟返回后告诉我经理很忙,让我等着,10分钟后因对这次就餐非常恶心,忍无可忍直接到前台找经理,要求对于剩下没有吃的菜进行退款,实在没心情再吃了,经理直接说没法退款,只能所有的菜品9折优惠。我感觉太无理,太蛮横,遂给12345电话投诉,告知春节期间无法处理,让我自行根据情况处理。我要求把手机号留给饭店,等政府部门给出意见后付款!!!饭店不同意,说不付款就走不出门,我们告诉他们等政府部门处理意见后,我自行会付款遂准备离开,饭店居然安排多人对我们进行非法拦阻,不让我们离开,我说你们可以报警,但不可以阻止我离开,他们居然说就是不让走。

  动静比较大,万象城的物业及时赶到,协调处理,经过长时间物业沟通最后饭店同意把没有吃的菜退款,但是整个过程大概1个半小时,让顾客体验非常差,耽误我这么长时间,我就不懂还有这样的商家,还敢这样横行!

  虫子一直爬,而且直接吃的所有肉都是用这个生菜包的,试问谁还有心情吃饭。

  本来我的要求很简单,退了我没吃的。

  但是他们这么蛮横,我也不是那么好说话了,我希望退全款或者他们经理跟我赔礼道歉或者相关部门对他们进行处罚。

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2018-02-22 08:46:47 来自青青岛社区 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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