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6万块欧米茄俩月就坏?海信广场和商家竟然这么说

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  本人2017年6月15日在青岛海信广场购买欧米伽女表一块,折后价近6万元。但是8月10日,手表在精心使用不到60天的情况下就停了!8月16日去海信欧米伽表维修处鉴定,答复不是电池有毛病,而是表本身出了质量问题!寄到欧米伽上海总部检测后,给我的答复是线路启动电压高,需要人工调整。对于手表存在如此大的质量瑕疵,此处应划重点——先后两次——两次去海信广场要求退换货,但商场答复说已过7天退换货期,只同意保修,不同意换退。对此我完全不能接受!!花6万元买的奢侈品,本身就是冲着品牌和质量去的,但不到两个月坏了??这就是国际大品牌宣传可以传承?可以恒久?!这种质量可以传承吗?!这不是相当于花6万元买了块旧表吗?!还如何传承?

  首先,我对商品是否真品存有疑问。要求商场提供他们商品的报关单据、产品合格证书等资料,但以定位高端品质服务的海信广场——拒!不!提!供!

  其次,我怀疑商家涉嫌虚假宣传。买手表的时候问服务员,商品质量如何?服务员打包票都说没问题,欧米伽的品牌和质量绝对有保证,返修率很低,顶多也就换换电池。但为何是在正常使用不到60天就坏了,还不如在价格可能只要十分之一山寨表使用时间长,请问欧米伽如何让消费者心服口服的接受如此高昂的品牌附加值?划重点——消法第二十三条:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。)

  第三,商家说过了7天的不能退换货没有依据重点又来了——消法第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。)法律并没有规定过了7天就不能更换!并且这块表显然不具备其宣传的质量要求和质量状况!

  第四,青岛海信广场,一家号称亚洲最豪华最高端的商场,正因为相信其高端的服务和过硬的销售渠道才选择在这里选择购买贵重商品,但实际表明,海信广场的服务与其他商场的区别可能只是在其华丽的外壳和比其他商场超出几倍的商品价格!!在消费者真正碰到问题的时候,也是本着拖延、拒绝的态度,高收费并没有提供实质意义上的高端服务!!


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2017-09-14 13:09:00 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:有图有真相

1511382094

1511382094

2017-09-14 13:14:00 来自青青岛社区
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我一直以为这种见金镶钻的石英表不会有人买,结果还真有人买这个星座表啊!!!这价位,有多少别家的机械表、入门款豪表可选啊!!!不明白买这个图啥,图钻石多吗?
6万啊!!!你去香港玩5天,买这个表,还能剩下1万多!

能退则退,退最好,拿着钱去香港玩一圈买一块,或者去澳门*场捡一块二手,都比这个好。

2017-09-14 17:07:37 来自青青岛社区
回复:

手表三包规定是如何规定的?

2017-09-14 17:18:47 来自青青岛社区

找律师起诉吧,不是个小数目

2017-09-14 17:22:38 来自青青岛社区
回复:

  《合同法》第一百五十五条规定,出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依照本法第一百一十一条的规定要求承担违约责任。即质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。在该法中规定,只要卖方交付的商品不符合质量要求,消费者可以要求卖方退货。

  《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2017-09-14 17:28:45 来自青青岛社区
回复:【土人阿布2013】

这块表看上去挺漂亮的,有钻的比较闪,出效果。可是国内市民大部分只能选择国内这种高端商场购买名表啊,这不到60天就坏了,也太坑爹了吧!国际名品是怎么排出来的?打着高端的幌子拍中国人的钱吗?海信这是帮着洋人骗钱呢?自己人骗自己人!海信应该协调欧米茄公司换货才对!怎么就只能保修啊?霸王条款啊!

2017-09-14 19:53:52 来自青青岛社区
回复:

这是标准的店大欺客!55000多的表,这么贵的价格,保证不了质量已经说不过去了,起码你也得保证服务啊!不退可换这是最低线了。

2017-09-14 20:57:00 来自青青岛社区
回复:

买奢侈品,应该去香港,台湾,新加坡。去一趟,那边关税低,便宜。买一只表,省下的钱足够这一趟的费用并且还有富裕。楼主看来是有钱没有时间的那种。

另外,听内行人士说:中国市面销售的有些名表并不是原装进口,而是国内组装的,其品质和瑞士原装进口的肯定是不一样的。这个价位买个石英表,肯定是冲着欧米茄的一等二类,人人皆知的星座系列去的,戴在腕上,谁都能把楼主的身份猜个一成半成的,在这个狗眼看人低的社会里,亮瞎那些狗眼,也省去自己少许麻烦。其实楼主应该加个4~5万,买个金劳~~~~

2017-09-14 21:28:29 来自青青岛社区

您们会选择那个款牌?  呵呵!

2017-09-14 22:44:24 来自青青岛社区

{2045}

2017-09-14 23:23:46 来自青青岛社区
回复:

真有在国内买的?真有不嫌贵的?

还是因为限于身份,无法出国购买?也不方便让人代购?

2017-09-15 00:38:29 来自青青岛社区
回复:

{110}

2017-09-15 02:31:03 来自青青岛社区

{2045}

2017-09-15 06:56:27 来自青青岛社区

{2045}

2017-09-15 06:58:59 来自青青岛社区
回复:

6万买石英表?

2017-09-15 08:24:54 来自青青岛社区
回复:

海信这是得罪谁了? 最近有人组团来黑啊。

品牌的东西不好,你在哪个商场买的都一样,你不应该对准品牌本身吗?

2017-09-15 08:30:04 来自青青岛社区
回复:

万分之一的几率被你碰到了,不过你说的商家的态度我觉得,我不信。

2017-09-15 08:57:56 来自青青岛社区
回复:

倒不一定是国内组装的,也有可能是从沙特,迪拜哪进来的吧。能比海信便宜1-2万块钱。在店里买,这个表5万多价格还可以。说真得香港现在得价格优势也不明显了。

我约么着,
1,楼主年轻,
2,这个是楼主自己选的然后男友送的是吧?
这个消费区间,一般自己买表不会选这个,只有一个原因,别人掏钱。另外,60天内表就有多处磨损,楼主你戴着挤公交车了?哈哈哈,玩笑玩笑。

有很多表看上去很低调,但是别人一眼也能认出来。

戴表是戴给懂行得人看的,不是呢些小姐妹,哇,好闪好漂亮!

这种事情,低调解决,不然,小姐妹们说:哈哈哈哈,***男友送的星座镶钻坏了,哈哈哈哈!就是就是,哈哈哈哈

另一方面,楼主,你不用这样公众解决,这样就变成了专柜跟你的对怂,事情就变成全依据国内法律法规来做了。

既然做不到你满意,你可以一撸袖子老娘跟你们拼了。
你直接去欧米茄官网,找客服邮箱或者留言的地方,发邮件给老外,他们更在乎品牌形象和利益。让他们内部去协调解决。你等着就行了。
以前我碰到过类似事情,从来不跟专柜、直营店叨叨,这些长的还算漂亮的销售啥也不懂事事比我还多。你就写个邮件,说明情况,说你从哪买的表,怀疑渠道不正常,或者是以次充好,说你多么多么信任这个牌子,在心里喜欢了好久,没想到,第一次就这么失望,是自己运气不好,还是经销商的资质有问题,希望欧米茄官方能给出解释。我之前解决此类事情的时候,从呢个牌子的瑞士总部,到国内总经销,到山东,到专柜和商场一级一级的给我打过电话。

愿此事顺利解决,也愿海信扛过去这一波黑操作!

2017-09-15 09:09:32 来自青青岛社区
回复:

这个价钱应该买机械表呀...

2017-09-15 09:30:05 来自青青岛社区
回复:

经常看到名贵手表出问题的帖子,为啥花百八十买的手表极少出这样的问题,值得深思.

2017-09-15 10:20:22 来自青青岛社区
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