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修完车不给理赔,平安保险:怀疑是诈保 这事你们咋看?

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  “让我去修车,修完车又不给理赔,这叫什么事?”近日,青岛市民陈先生反映,8月4日,他在市北区营口路附近倒车时,不小心撞到了树上。事后,他报了保险,并由交警出具了交通事故认定书,而中国平安财产保险股份有限公司(下称平安财产保险)青岛分公司工作人员勘查完现场后,让他去4S店定损修车,结果修完车,平安财产保险却以一纸拒赔通知未给他理赔出险的工作人员官先生表示,因未发现撞击痕迹才拒赔。

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陈先生车上的撞击痕迹

  修完车平安保险不给理赔

  2017年8月4日,陈先生驾驶一辆奔驰ML320越野车在市北区营口路附近停车,由于当天下雨,在倒车时,倒车影像视线受到阻碍,汽车尾部撞上路边的景观树树干,车尾部损伤。

  陈先生说,他的车投了平安财产保险的车险,当场他就拨打了保险电话,等待工作人员现场勘查。“工作人员说要通过交警队出具单方面责任事故认定,我就给交警打了电话。”陈先生说,拿到交警的道路交通事故认定书,保险工作人员勘查完毕后,告诉他可以去定损修车,“我就去了,定损定了9000多元,然后就在4S店把车修好了。”

  车虽然修好了,接下来发生的事情却让陈先生很失望。“平安财产保险给我出具一份拒赔通知书。”陈先生认为,他完全按照平安财产保险的要求来做,现在车修好又不赔了,尤其是看到拒赔通知书上的理由上写着“痕迹不符,多次案件损失位置相同”之后,陈先生难以理解。“我这辆车买了三年,这是第一次理赔,哪来的多次案件损失位置相同?而且,不理赔提前说,等我修完车以后再说不赔,这不坑人吗?”

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道路交通事故认定书

  出险人员称未发现撞击痕迹

  当天平安财产保险的出险人员官先生,他表示在现场取证时未发现有撞击的痕迹,“树上确实有撞击的痕迹,但是车上没有新痕迹,只有以前车辆撞击剐蹭的旧痕迹。”

  但这个说法,陈先生并不认可,他承认自己的车之前确实留有旧的撞击痕迹,但他认为这并不影响此次理赔。

  对于“多次案件损失位置相同”的描述,官先生解释,并非陈先生多次报险同一位置,也正如陈先生所说,他这是第一次报保险。至于如此写的原因,实际就是在该位置上有旧痕迹,“我看了没有新痕迹,怀疑这是诈保。”

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平安财产保险拒赔通知

  平安财产保险称可以协商

  陈先生告诉说,倒车时速度本来就不快,刹车也较及时,没有出现明显的凹痕并不奇怪,但仅凭观察就怀疑他是诈保,这一点让他难以信服。

  记者也就此事来到平安财产保险,对于是否会有可能会出现痕迹重合的现象,平安财产保险的葛经理予以了肯定,也就是说在痕迹重合的情况下,肉眼很难分辨出轻微撞击伤痕的新旧程度。

  现在陈先生的车已经修好,看不出原痕迹,对此,葛经理表示,将仔细查阅留存的资料,“如果是新旧痕迹重合,需要顾客自行承担一部分费用,我们会跟顾客协商解决此事。”



不知道大伙怎么看这事的?我是觉得平安这么弄有点小家子气了。

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2017-08-29 07:22:22 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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    现在诈保现象确实猖獗,不过保险公司没有确凿证据仅凭怀疑予以拒赔难以服人。

2017-08-29 07:33:49 来自青青岛社区
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    机动车诈保,一般都是提前换上旧配件(例如破旧保险杠、大灯等等),获得理赔后再把换下来的原配件重新装上。

2017-08-29 07:36:39 来自青青岛社区
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第一次报案怎么有旧伤

2017-08-29 07:46:05 来自青青岛社区
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值得怀疑{2060}

2017-08-29 09:00:28 来自青青岛社区
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痛快的和平安拜拜,虽然说哪家都不好,不过这样难为客户太过分!即使是旧伤也肯定不会是车主自己闲着没事砸坏的吧,既然出事有伤出险就该赔。

2017-08-29 10:04:05 来自青青岛社区
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这件事被拒赔也很正常,因为保险公司仅对下雨天撞树造成的车辆损伤部份负责,如果没有猜错的话,当时出现场的理赔人员,应该在现场拍下车损部位的照片。告诉你去修车不假,但保险象公司出现场的人员,应该提醒车主,保险公司,只对雨天撞树造成的车损负责。(有现场照片为证)假如保险公司出险人员,对于车主有意见的话,会故意给车主一种错觉,这种错觉的后果,使得车主将车辆撞树前的几次车损一起修理,保险公司的理赔员,再以车主将几次车损一起维修的理由,造成拒赔的结果。当然这些都是猜测,因为保险公司,不会无理由的拒赔,一般情况下,会根据现场拍的照片,确定一个理赔的金额。

2017-08-29 11:27:21 来自青青岛社区
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挺像骗保的,

奔驰ML320这种老奔驰干这个很正常,
保险公司其实都明白,
就是也没直接证据。

2017-08-29 12:27:17 来自青青岛社区
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就是骗钱的,奔驰宝马最爱干这个

2017-08-29 13:34:34 来自 青青岛社区手机客户端 青青岛社区手机客户端
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其实感觉这个应该好分辨的,只是在现场就该和客户说明白吧

2017-08-29 14:18:17 来自青青岛社区
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倒车撞到痕迹修车9000,由衷的对豪车表示敬佩。

2017-08-29 15:50:22 来自青青岛社区
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以下是引用soar的帖子:

倒车撞到痕迹修车9000,由衷的对豪车表示敬佩。

太贵了!

2017-08-29 16:20:37 来自青青岛社区

平安你懂的

2017-08-29 18:05:42 来自 青青岛社区手机客户端 青青岛社区手机客户端
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到4S店定损后必须让保险公司的理赔员认可才能修吧?4S店没和保险公司沟通就修车,保险公司当然有理由不理赔了,修理费不能你自己说了算吧?我是这么猜的,不对的话就当没说。

2017-08-29 18:54:50 来自 青青岛社区手机客户端 青青岛社区手机客户端
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平安垃圾

2017-08-29 21:40:44 来自青青岛社区
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以下是引用麦克青的帖子:

到4S店定损后必须让保险公司的理赔员认可才能修吧?4S店没和保险公司沟通就修车,保险公司当然有理由不理赔了,修理费不能你自己说了算吧?我是这么猜的,不对的话就当没说。


他这个绝对骗保的,
保险公司虽然都很垃圾,
但是身边还从没遇到过这种事儿,
他这个一看就是骗保,
保险公司也明白,
但是就是不会得到直接证据。

2017-08-30 12:26:57 来自青青岛社区
回复:

9000元,换了个后杠?再加把油就完美了。。。

2017-08-30 13:09:07 来自青青岛社区
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雨天  速度慢,撞树,维修九千,呵呵,我也认为蹊跷。

2017-08-30 13:56:11 来自青青岛社区
回复:

倒车一般都速度慢,何况开奔驰。而且是雨天,树木有弹性、有缓冲,装的需要九千维修费,加上保险公司专业勘察报告,我只能说,呵呵。

2017-08-30 13:58:03 来自青青岛社区
回复:

不是说有倒车影像吗,当时调取影像资料存档,就容易分辨 了。

2017-08-30 14:01:22 来自青青岛社区
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{110}

2017-08-31 01:26:29 来自青青岛社区
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