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青岛圆通网点电话为啥打不通 摘掉听筒能打通才怪!

人气:32809 回复:30

  从此不再用圆通!

  网上买了件衣服,5月8日卖家从深圳发货寄往青岛,物流信息显示12日早上9:01到达青岛圆通浮山后派送点。通常情况下当天到的中午就能派送,等到下午没有动静,我就打电话给圆通客服,告知我第二天出门要用这个件,催促快点派送,实在不行告诉我派送点在哪,我自己过去拿。

  一直联系了95554客服4.5次,没有回复。后来在我再三要求下客服给我发了个短信,告知我服务点的地址电话,详见截图。

  一共给了我5个联系电话,当天下午到晚上我一直联系了近十个小时,一个都打不通。我查了查,青岛市就没有宝山路8号这个地址,又按照他们提供的网点在浮新医院附近这个情况,我开车去浮新医院周围转了好几圈,也没找到圆通的网点。

  13日早上我通过以前的快递信息找到了一个已经离职的圆通业务员,告诉了我正确的地址,原来是保张路8号,就在我们小区门口!我去了网点,眼前的景象令我大吃一惊。

  网店是在一处破旧的出租房,客户的各种快递包裹散落在地上,和垃圾、污水混在一起,车间里堆积如山的包裹,分拣员像杂技演员一样,隔着十几米将各种包裹扔到各个铁框里,我录了视频,我都差点被砸到。

  来到办公室,里面反锁着,敲开门里面坐着三个的的女的,有个还在吞云吐雾。我看了看才明白,昨天的网点电话为什么总是打不通,他们把电话听筒拿下来放在一边了(有照片)。我说了我的情况,告诉了单号,一个女的领我出去找了一圈,没找到。我告知他们,这个件我不要了,让他们给我退回去。后来我看物流信息下午他们把件送到小区的菜鸟驿站了。事情经过就是这样。

  像圆通这么大的公司,管理竟然这么混乱,真是不可想象。总部竟然不清楚自己的网点具体位置,客服还说他们都是通过电话联系,可是给我的几部电话都打不通,后来客服也承认,那十几个小时他们也没联系上网点。我浪费了那么多时间,跑了那么多路,第二天自己联系才找到的网点,真是可笑。网点管理混乱,我记得前几年曝光过快递的野蛮分拣,邮政部门也出台了相关规定,没想到现在还是这样。今后我再不会用圆通了。

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  你能找到空中的快递吗?

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2017-05-15 14:20:42 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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{129}

2017-05-15 16:34:59 来自青青岛社区

城管不作为民怨沸腾的帖子不置顶,这种事却置顶。难怪论坛没人了。

曾经的青岛论坛哪里去了

2017-05-15 18:09:18 来自 青青岛社区手机客户端 青青岛社区手机客户端
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真脏,什么网点啊!

2017-05-15 18:58:05 来自青青岛社区
回复:

圆通市值几百亿人民币,你可以不用。快递同质化,用谁都一样。

2017-05-15 19:29:02 来自青青岛社区

我网上购物唯一的附加条件就是不用圆通

2017-05-15 22:35:26 来自 青青岛社区手机客户端 青青岛社区手机客户端
回复:

{110}

2017-05-16 00:44:19 来自青青岛社区

{2045}

2017-05-16 08:35:43 来自青青岛社区
回复:

就这样的企业还是上市公司?!。。。。。。。。{108}

2017-05-16 08:52:11 来自青青岛社区
回复:

还是为了包邮的免费吧{2060}

2017-05-16 09:29:40 来自青青岛社区
回复:

圆通快递越来越垃圾,现在又多了一个毛病快件还没送快递员自己就早早的签收了。决不再用圆通快递。

2017-05-16 17:29:20 来自青青岛社区
回复:

{104},支持楼主。网购的时候先问清楚是哪家快递。有些快递确实很暴力。

2017-05-16 21:17:34 来自青青岛社区
回复:

多谢楼主提醒,看了帖子之后,俺也不敢用圆通了

2017-05-16 21:44:17 来自青青岛社区
回复:

坚决不用圆通,要用顺丰。

2017-05-17 06:53:46 来自青青岛社区
回复:

说实话 有些别的快递还不如圆通

2017-05-17 10:49:27 来自青青岛社区
回复:

他家的确是慢

2017-05-17 12:38:19 来自青青岛社区
回复:【西海岸农夫】

以后买东西一定注明不能发圆通

2017-05-17 13:27:30 来自青青岛社区
回复:【知道321】

{104}

2017-05-17 13:28:37 来自青青岛社区

{2045}

2017-05-17 13:52:52 来自青青岛社区
回复:

要求太高了!你既然着急可以加钱换顺风啊

2017-05-17 15:23:38 来自青青岛社区

基本这些快递都这样

2017-05-17 17:31:50 来自来自社区微信发帖
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