成立青岛搬家协会谈何容易?

人气:78941 回复:381

青岛新闻报道,搬家公司应该如何规范,很多人赞成成立搬家协会,其实不干搬家不知道,真正从事了此行业才知道其中的辛苦和艰难。

搬家并不是您想象的把东西从一个地方挪到另一个地方那样简单,成立搬家协会谈何容易!多少广告上打着搬家协会的字样,最终他们的收费与其他搬家公司有什么一样。
搬家行业里,工人不是拿国家固定工资的,工人和车主都是合伙伙伴,他们所挣的每一分钱都是利润共分的,一个车上3-4个人,生意不好的时候,去掉油钱和车的费用,平均每人每天20几元钱都挣不到!
工人身上背着一件件贵重的物品凭两条腿在城市的每个楼座爬上爬下,一天下来光给一个客户搬家,顺利的2个小时,不顺的耗时就要达到2-6个小时,
每天光爬楼梯就要爬十几甚至几十趟,(您想过平时您买个菜,爬一次楼梯有多累吗)
何况工人身上背的是冰箱、洗衣机、电视机、家具,床垫、都是您平时一个人连抬都抬不起来重物呢?他们还要承担这些贵重物品有一点磕磕砰砰之后的风险,心理的压力可想而知。
他们为了生存一天要流多少汗水,要爬多少趟楼梯?要出多少力气?可他们的工资和他们出的力气远远成不了正比!
一天下来顺利的能搬4-5户,能挣到100-150。遇到楼层高的、家具需要拆装的、家电等大件多的、电梯忙的等这些要耗时的家庭,一天就能搬一个到两个户,一天下来才能收入20-50元!
光说我们这个加钱那个加钱,您有没有想过搬家公司如果光凭那一百几十元出车费够油钱吗?能养得起工人吗?够工人的力气钱吗?

(说句不好听的话,你平时看到街上年纪轻轻体力健壮却出来要饭,您还嫌影响市容呢!你也会很生气?但您想过吗?他们要饭的一天都不止要个百八十的呢?)何况我们还是凭自己力气吃饭的工人呢?他们是有脸有志气的,他们是这个城市发展建设不可缺少的,而他们却是一直不被人们重视的一份子。
到此:您有何想法(在下愿听听您的看法)·····
乱收费
说搬家行业乱加钱,到不如说贪图便宜的人太多,从而导致现在乱加钱的形成。这是搬家行业多少年来慢慢才形成的潜规则。
从前搬家80元,那时的油价是多少?那时的生活水平有现在的好么?那时的肉、菜多少钱一斤?家家都有30几寸这么大的电视吗?有几家买得起滚筒洗衣机的?有几家用得上双开门大冰箱的?有几家是五尺半的大床的?有几家家电配套设施齐全的?
那时候搬个家1个小时都不用,东西少的一个工人都觉得轻松,一天搬个十家八家都累不着,一天下来挣个百八十的跟玩一样,都觉得很轻松。
而现在呢?您的生活水平提高了,该有的您都有了,冰箱、彩电、空调、洗衣机、几千甚至几万元的东西你都不在乎,都买上了,搬个家却和这搬家费斤斤计较起来了。还要求像以前一样80-100,涨到300元您都觉得贵了!您上飞机还要买份保险呢?何况您这些贵重的家电,磕不得碰不得的,就算是300元,他能够保险钱吗?难道这个世界只容许您吃“面包”,不容我们捡“面包渣”呀?
哎!您别说,还真就有这样的,要不搬家公司怎么能想着法子去捡这“面包渣”呢?他们也要吃饭呀!
对付这样的贪便宜、爱算计的人搬家公司也有招,出车的费用开得很低,到了现场您有的他们也少不了,该加的都加上。您不搬吗?换一家他还这样!您这一天能换几家?费时、费神、还费力!到最后还是只有认栽的份。日久天长,天长日久·····慢慢的搬家公司这种乱收费的迹象就像今天您看到的。
怨谁????
现在很多以前的搬运工人都盯上了搬家行业的空子,一个个都打起了搬家公司的旗号,把车箱改小、胡乱报价、现场加价,加不上钱就偷、盗以此来生存,把个搬家行业搅得更加混乱。
其实一个巴掌拍不响,曾经有一个实实在在的搬家公司,虽然价位高了点,可他们是实实在在的干活,实实在在的收费,他们的钱要的是恰到好处,却被您拒绝于门外!您嫌这嫌那,这么贵那么贵!非要找那要价低的搬家公司,最终是什么结果呢?不该丢的东西丢了,不该收费的也加上钱了!就像俩个人打仗的时候,第三者就容易插足一样。倒霉的是谁?还是我们自己。
在此给大家一点建议,如果您想顺利搬家,
1、建议您找正规的搬家公司。(有营业执照的,其实很多搬家的老板和车主都是同一人,只是为了给客户一个保障而成立了公司,)
2、能找青岛本地的不找外地的,尤其是司机。当地人即好说话对您也有保障,毕竟都是同乡,做事有掂量。
3、您最好在通话第一时间把您家里的物品详细的报给搬家公司,和搬家公司的司机提前联系,在电话中达成最终的价格协议。
4、不要贪图便宜,您应该清楚普通和品牌的东西他们之间的区分,搬家行业里也有猫腻,一定要相信有得必有失。
5、搬家公司的车大多数都是3.85米的,价格的原因4.2米车很少了。真很少提醒您一定要问、看清楚,车的大小和您的搬家费用是直接的关系,别看3.6米和3.85米相差不多,实际差的大了,您搬一次就知道了。不要图便宜报价,而最终花双倍的冤枉钱。
好了,都是实在人,说话直了点,多有得罪之处望大家包含。希望大家有什么想说尽管说出来,和大家共同分享、探讨。

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
分享给好友
2014-08-03 09:44:57 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:

我们也号召一下有成立协会经验的来指导一下。O(∩_∩)O谢谢

2014-08-03 09:59:48 来自青青岛社区
回复:

{2043} 强烈支持一下!

2014-08-03 10:24:26 来自青青岛社区
回复:【lzglyh2】

说的不错,我也干搬家的

2014-09-02 14:28:30 来自青青岛社区
回复:

1513331861

1513331861

1513331861

1513331861

2014-09-02 14:39:27 来自青青岛社区
回复:

创意哦!楼主高人啊 谢

2014-09-07 18:42:51 来自青青岛社区
回复:【lzglyh2】

楼主您好,最近正准备搬家,请收纸条

2014-09-07 19:56:12 来自青青岛社区
回复:

很好,辛苦楼主发这么有意义的帖

2014-09-09 06:05:12 来自青青岛社区
回复:

{104} 以下是引用故乡的雨呀的帖子:

很好,辛苦楼主发这么有意义的帖

2014-09-09 10:35:32 来自青青岛社区
回复:

大家看怎么样 我认为很好.

2014-09-11 22:40:12 来自青青岛社区
回复:

确实值得好好看看,顶先

2014-09-13 11:27:07 来自青青岛社区
回复:

我觉得挺好的,大家的看法呢

2014-09-17 05:25:38 来自青青岛社区
回复:

正感觉很对,谢谢您,顶

2014-09-18 21:13:06 来自青青岛社区
回复:

好贴子哦,大家不顶说不过去

2014-09-20 12:10:57 来自青青岛社区
回复:

迁入新居、商家换地、家长学区租房陪读……9月的青岛搬家的人不少。搬家麻烦,世人皆知。


  在强劲的市场需求下,搬家公司如雨后春笋般崛起。楼道内、媒体广告栏、互联网平台,铺天盖地的搬家广告,印证着商家无处不在。低价、专业、诚信等溢美之词,更是将这个行业包装得没有瑕疵。


但事实并非如此。与毫无挑剔的修饰语相比,这个行业症结不少,低价揽客、随意加价、从业人员专业性有待提高等事实客观存在。它的真实另一面,到底什么样?

市场现状

坐地起价

低价诱惑小刀割肉

9月初,青岛市民李先生第二次搬家,和第一次搬家“拎包”就走不同,经过两年多的打拼,自己有了不少家底。因为待运输的“家当”太多了,这次搬家没有找朋友们帮忙,而是决定雇了搬家公司。

李先生的新家在台东一路附近一小区6楼(有电梯),而即将搬出的楼层在正阳路上的一个二层楼。她打电话给搬家公司,报出了物品清单。对方口头报价260元/车,双方约好第二天早上5点搬家,干完活现场付款。

她告诉记者,按照时间约定,当天算上司机一共来了三个人。搬家公司人员进屋四下扫了一眼,开始把一些打包好的服装鞋帽、锅碗瓢盆、微波炉、抽油烟机往车上搬。就在差不多搬一半时,一搬运工开始说话:“跟你说明白了,260元是车费,包括简单行李,彩电等。但人工费还得加120元,另外,你那个家具是组合的4个门,一个门是50元,还需付200元。”

“咱当初可没这么约定,你们这是坐地涨价,约定的不是260元/车吗,谁知道你们车费之外还另算钱。”李先生气愤地告诉对方,如果这样,把东西搬下来不搬了。

“这点钱谁给你搬啊,不用可以,客户取消用车,150元车费需支付,这叫空驶费。”对方工人说。

后来,李先生想到已告知房东收房,也只能按照他们的要求支付搬家费用。但这还没有结束,因新家电梯物业规定,不允许运重物,只能人工搬运,对方再次报价,二楼以上(含二楼),每增加一层需支付15元,共60元(后来才知道被骗了,市场均价一层10元)。

搬家过后,合算了一下,不算起初谈好的260元,搬运费和拆装费、楼层费被要走380元。“家搬得不咋样,东西摆放得乱七八糟,花点钱倒无所谓,这钱给得憋屈,就像小刀割肉一样,一块一块的。”提起这次搬家李先生气愤不已。

未签合同

常见挑三拣四“放鸽子”

同样是搬家,刘先生的遭遇也很无奈。刘先生是一家红酒行的老板,因营销上的考虑,去年决定搬离先前的地点。而搬家的物品中,除了瓶装红酒外,还有一些藏书和酒柜。“找了几家搬家公司,当对方得知所搬运的物品后,均表示搬易碎品不好干,而书籍又太沉,不能接这单。”这让刘先生很“受伤”。在他看来,要搬运的物品他已经自己封箱了,搬家公司哪来的风险?如果是这个逻辑,那超市里的酒水饮料,都躺在工厂里算了。他的很多同行都在各个城市开酒庄,搬来搬去很常见,从未听说有搬家公司如此挑三拣四的。

“后来终于找到一家表示可以搬运,但费用比正常报价高出不少,我也认了。可工人来了,干活拖沓懒散。”他把这憋屈的经历说给朋友王先生听,哪想到王先生的搬家经历更令人同情。家在净月别墅区的王先生想把家里一些红木家具、仿古花瓶搬到崂山区附近一处洋房,找到一家公司约好时间,对方表示搬家当天现场打包装,谈好价钱,一共3500元。按照约定的时间,王先生在家等。可两个小时过去了,搬家公司电话也没有,车也没来。王先生以为对方记错了地址,就拨打搬家公司的电话询问。没想到对方的答复理直气壮:“临时有个活,钱给得差不多,你这个干不了,包装太费事。”王先生就这样被搬家公司“放了鸽子”,因为没有合同,只是电话里的口头约定,只能自认倒霉。

记者调查

收费无标准同一线路10家报出8个价

报价各不同

3家:350元(车费搬运费包含在内) 7家:最低 200元 最高 600元

是否提供合同

2家:能出示合同 其余:多为自制的业务联系单、反馈单

对于有搬家意愿的客户,搬一次家,到底要掏多少“银子”?9月11日、12日,记者走访四区搬家公司以及通过互联网分类信息平台、居民区楼道广告栏等渠道,对10家从事搬运业务但规模不同的公司进行询价。

在此之前,记者详细列出物品清单,除了一套沙发外,无特殊大件,出发地旧居位置在万达广场附近,所在楼层为2楼,目的地在西安广场附近一小区5楼。就是这些物品(自己打包完毕),咨询结果大不相同,价格五花八门。第一家公司称,如果一车就能装下,200元含车费,不收其他费用。第二家公司称,200元是车辆起步费,搬运费另算,初步预计至少要350元。第三家公司表示,车费、搬运费300元,楼层如果走不了电梯,需要交30元楼层费用。第四家公司则称,400元打底,其他费用需要现场查看后另计。第五家公司则表示,一台车根本拉不下,需要两台车,车费100元起,两车是200元,搬运费总共是400元,沙发属于大件,不好搬运,行的话,就600元……

从记者咨询的结果来看,前期报价方面,报价统一为350元(车费搬运费包含在内)只有3家。其余7家,价格各不相同。在这其中,根据各家公司提供的收费标准,记者梳理后得知,其中合计费用最低只要200元,最高要600元。中间费用相差400元。与价格相比,能够出示合同的只有两家,其余提供的多为自制的业务联系单、反馈单。根据了解情况价格如实报价和价格有标准收费的价格大约350左右合理。

合同约定模糊

多数家当弹性加价损坏难赔偿

事实上,记者上述询价过程,只是基础搬运。如果家里有非标准的定制家具、钢琴、背投电视、鱼缸、保险柜、衣柜、花瓶、珍稀绿植、空调、跑步机等,那么,搬运这些物品,还需要另外计价单独收费。

记者在采访中得知,因上述物品包装、搬运相对繁琐,市场要价比较弹性。

以钢琴、书柜、衣柜、超大尺寸电视、镜片、鱼缸等常见产品为例,搬运钢琴的费用,按型号收取300~800元的费用。家具拆装收费标准:(书柜、衣柜)2门以下收费60元~100元,3门以下收费120元~150元。四门以上每门加收30元~50元。具有投资价值的红木家具,价格不定,少则几百元,多则几千元。而鱼缸的收费标准,则按照米数计价,1米~1.5米收费200元~350元,1.5米~2米以上则收费400~900元。

多位受访业内人士对记者透露,与普通搬家不同,一些面积和档次不错的洋房和别墅客户搬家,运输物品多,一般需要两三车能搬完,因为另支付物品多,搬运价格要2000元~7000元,即使上万元也不罕见。

而作为服务方,很多工人对于物品拆卸、搬运,缺少与之匹配的专业技能。因合同约定相当模糊,如果出了问题,正规公司信誉还好些,小一点甚至“无名公司”,赔偿参考也不是市场行情价格。

业内统计

青岛“在册”公司不到200家今年注册的新公司占多数,个体大约90几家

有的或一年都活不上

记者调查了解到,按照服务功能划分,搬家业务主要划分传统搬运和大件工程搬运。前者主要承接居民、单位、学校、工厂等搬迁工作。后者主要承接各种设备搬运安装等大小工程。

相比之下,前者需求大,单笔收入相当稳定。后者因工程量集中,利润更为丰厚。

毫无疑问,虽然这个行业算不上暴利,但其额外付费的环节却不少,与大多数传统服务行业一样,搬家企业规模目前大小各异,入行门槛超低,员工专业素质不高,行业诚信体系也不完善。

从事搬家业务公司在青岛到底有多少家?记者从青岛市工商局提供数据中发现,目前青岛市从事搬家业务的经营业户,共有143户。但按照目前业内初步统计,市场“有名有姓”的公司,至少要超过200家,有的以搬家业务注册,有的以物流业务注册。市场上规模大、有口碑、有一定品牌塑造倾向的公司相对较少。

一家拥有20多年搬家经验的某搬家公司负责人告诉记者:“这块市场确实存在一些问题,商家繁杂,价格不规范,经常有不诚信事情发生,人员素质较低。”他告诉记者,归根结底和经营特性有关。从商家目的来看,除了一些品牌企业坚持“专业之道”之外,多数商家更多的是抱着赚快钱的思想。

“有了这些不守规矩的商家,市场就一定会乱起来,消费者初期没有判断,吃亏后才明白,跟你这样说吧,我们这么大的企业,一台车至少要干3个活才能见效益,成本压力非常大,还有高峰限行路段多,业务拓展无形中被限制,小企业情况就可想而知了。”杨先生透露,居民搬家是一块阵地,真正要见到综合效益,还得靠企业或是工程业务。记者了解到,按照业内反馈,目前本地搬家行业利润率在10%~15%左右。所以,单靠一块维持一定相当不容易,搬家行业企业寿命普遍偏短,有的连一年都活不上,新入市的企业,常常是3月份开业,4、5、6月份猛打价格战,此后到了7、8、9、10月份(黄金业务期)等待业务量上涨,市场开拓好的,就能活下来,挺不下去的就从此消失。

他山之石

日本模式能用不?

本地的搬家服务从混乱走向正规,需要多长时间?客户的高标准搬家服务需求,青岛市场能否满足?行业服务水平的提升与监管,是否迫在眉睫?

说到搬家业,日本的搬家公司业内领先。微信圈最近就火热流传着一段视频,描述日本搬家公司“叹为观止”的高水平服务。一次普通搬家,即使屋子里非常凌乱,也不用担心。搬家公司入户前,会提前查看物品,并在外门上贴上“作业中,给您添麻烦了”的温馨语,工作人员先用统一外墙保护板,罩住屋内墙体和主要固定设施,避免破坏;再把屋内待装物品,全部清理干净。鞋帽、碗筷、家电,全部装入统一定制的包装箱。而实木床、家具等防止损坏,会用毛毯包装。大型物品,窗外吊运。搬家过后,旧居清理完毕,不留垃圾。到达新居后,为了避免带入灰尘,工作人员穿上防尘鞋套。大件物品按照雇主指示,放在固定位置。小件物品如果没有特殊要求,会按照旧居摆放位置,重新摆放到位。

日本的搬家公司还为客户提供人性化服务。工作人员会准备一些小礼品,在搬家过后,代客户向新邻居们问好。这个视频之所以被疯传,是因为如此贴心的服务,在我们的日常生活中可望而不可即。这样的模式能否移植到本地?

“曾亲自到日本考察过,也打算借鉴提升本地服务。在日本,普普通通的一次搬家,合人民币都要六七千元甚至上万元,提供的服务确实到位,但收费也不低。在青岛,我们常遇见的客户要求‘最省钱’,能不用的材料就不用,如果一车能搬走,即使挤得不行,也不用两车装。”在他看来,日本的搬家服务模式,细节值得借鉴,但目前看,如果照搬一定没有市场。

据他透露,在日本小件物品搬运工可正常搬运,但大件物品只好由大型设备取代工人的体力劳动,但是成本不菲。“一个户外云梯,大约40万一台,投入太大了,眼前普及不了。”他说。

升级之路

行业协会牵头

制定统一合同范本和定价标准

搬家行业,并非没有未来。根据业内普遍预测,这是一个“亿级”市场,按照城市化提速布局,每年还会有2%~5%的需求增长。但同时也要看到,任何一个行业,如果被恶性竞价、服务水平差距过大等现象主导,却没有任何参考标准,行业发展会遭受牵绊。


搬家行业怎么走,如何重塑行业形象?对此,清华大学经济管理学院张陶伟教授表示,“升级是当务之急。现在北京有一些企业,就通过行业协会牵头,以几家品牌企业为标杆,制定统一的行业服务标准、定价标准、合同范本,在形成合力的同时,集体精耕市场,在一些细节上,推出了符合中国国情的个性化服务,赢得了客户的认可。”他表示,行业标准倡导者应该适时出现,有几家大企业,倡导品牌服务,带着大家一起往前走,只有这样,消费者才会有服务认同感,经营者才能吃得饱、吃得好。

与其说法类似,中国消费者协会律师团团长邱宝昌在肯定这种做法的同时,也给消费者予以提醒。广大消费者是加快行业发展的原动力,如果选择搬家公司时不是盲目地追求低价,就会加速行业的良性竞争;如果搬家前,能积极地与搬家公司洽谈,就收费、赔偿等事项进行细节约定,并以协议或合同形式进行确认,不仅对于自身权益而言是有效的保护,对于商家来说,也是最为有效的监督。0532-88810052

2014-09-21 11:08:18 来自青青岛社区
回复:

哪个呦,发这么好的帖子,顶你

2014-09-22 03:31:11 来自青青岛社区
回复:

高层建筑日渐增多,电梯问题多多,青岛是应该有个专门处理电梯事物的政府部门,因为事关群众切实利益与安全。

2014-09-22 09:42:11 来自青青岛社区
回复:

好贴,值得收藏,大家都顶

2014-09-23 14:59:45 来自青青岛社区
回复:

我也想了解了解!!!先顶一个

2014-09-25 14:42:11 来自青青岛社区
回复:

有收获!!非常感谢您

2014-09-27 01:46:31 来自青青岛社区
回复:

好好看看,非常好的帖子

2014-09-30 00:30:11 来自青青岛社区
回复此贴
用户名: 密 码: (已经输入0字节) *
 
请绑定实名后进行跟帖
 
分享

48小时点击排行

精彩图集

更多

本论坛本周Top10

打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青青岛论坛官方微信
×

用其他账号登录: