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格兰仕空调被曝成制冰机 出风口处频漏水掉冰

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   市民经女报介入获得退款

    7月23日,报道王女士家的格兰仕空调新机没氟事件。格兰仕售后人员当时称,空调没氟是卖场安装工安装不慎所致,与格兰仕厂家无关。

    23日,格兰仕空调济南办事处一罗姓负责人称,销售人员对技术不是太懂,出现问题后首先想到的是安装问题,这个问题不要太过追究。由于运输问题,空调都存在损坏概率,“我们会积极处理此事”。下午5点左右,王女士打来电话说在女报的介入下,已经获得退款。

    但当天,市民惠先生向女报反映,自家新买的格兰仕空调间歇性不制冷,出风口经常漏水,有一回还掉了冰渣子。

    空调出风口淌水又掉冰

    据悉,今年6月15日,惠先生花2599元购买了一台格兰仕壁挂式空调。16日下午,卖场工作人员上门安装完成,经测试,空调工作正常。

    惠先生说,根据他的要求,空调排水口安在室内,下面放置一个塑料桶接冷凝水。当天夜里,他打开空调,当时运行正常。“第二天凌晨5点左右,我被热醒,发现空调不能制冷,排水口也不再排水,我随即关闭空调。当天再打开空调时,通风口处开始漏水,水流不小。半个多小时后,漏水才停止。”

    6月17日,卖场工作人员上门检修后称空调没有问题。一周内,卖场工作人员又连续两次上门,均称空调正常。

    在这期间,空调出风口又数次出现漏水现象。7月19日上午,空调出风口再次漏水。“我在空调下面放了一个塑料盆,三个小时就接了快一升水。”惠先生说,他还发现有冰渣子伴随着水滴落下,冰渣子约有小拇指甲大小。

    空调漏水掉冰属正常故障

    23日下午,记者致电格兰仕空调济南售后。一名工作人员解释,空调漏水与掉冰属于正常故障。排水管漏水有可能是安装角度问题,排水管本应向下保证水排出,如果安装不慎将排水管抬高,有可能排水管倒灌导致出风口漏水。掉冰属于空调出风口结霜,有可能是因为空调漏氟。

    随后,一名自称格兰仕空调济南办事处的罗姓负责人称:“我技术方面比较懂,漏水最有可能的原因是安装过程中将排水管憋住了,空调在制冷状况下水排不出去,满了才会漏水。用户反映的情况还需要核实再进行处理。”
   
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2012-07-25 16:11:29 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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