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一点“芝麻”事儿 新城是怎么把业主激到拉横幅这一步的……

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2018年7月8日12时40分,当新城云樾晓院的业主在营销中心门口拉起横幅的时候,我叹了一口气。
因为在我看来,他们的诉求实在不算是什么大问题,而且业主们在过程中并没有胡搅蛮缠,也没有漫天要价,如此克制的维权方式,却也走到了这一步。
这个维权的案例,我们从7月6日说起。这一天,好多业主给我打电话,说起了新城的精装房的问题。 简单概括就是样板间美如画,而摇号后开发商公示的实体效果PPT档次有点太低了。
客厅、餐厅样板间是瓷砖,但是PPT中是复合地板;样板间吊顶了,但是PPT中没有吊顶;电线、水管、地段、各种阀门,门窗等等都没有品牌、标准;
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说实话,接到投诉电话后,我先把投诉的业主劝了一番。现在限价行情,这3800元的精装修里有一大部分是房款差价,不要期待太高。
对此,业主们也理解,说我们可以不要3800元标准的装修,但是就800元的装修也该有个标准吧。就是跟我们搞搞基础装修,也要把用什么建材公示一下,不要搞个豆腐渣工程我们还要砸了重装。
这个要求过分吗?不过分。所以,我答应业主们今天陪他们去维权。在集合地点,我提了两点建议:
第一,结合到现在楼市的行情,不要有太高的要求,不要奢望3800元标准的装修,只是对基础装修项目的明细提出合理诉求;
第二,合理合法维权,不要大声喧哗,不要与开发商发生激烈冲突。
新城的业主们都通情达理,对于我的建议没有异议。
开发商把样板间砸了         
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到了营销中心,业主们都很克制。没有拉横幅,也没有大吵大闹,而是聚在一起表达诉求。一名营销负责人让业主们把需求写下来,有代表就写了。这个过程中,有业主发现了新情况。
“开发商把样板间砸了。”一名业主惊呼道。我立即赶过去查看,果然,样板间封闭了,几个工人在里面闭门施工。这时一名开发商的工作人员赶过来说,这个样板间从来没有开放过。
这个言论立即被业主驳斥。
此刻,我想起了欲盖弥彰这个成语。
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业主们写完诉求后,没想到意外又发生了。现场负责人让业主们把所有人的楼号、名字都写上,这遭到了业主们的拒绝。
“我们担心他们秋后算账,说是现在没有网签,可以让我们退房,而他们的补偿金非常低。”一名业主说。
本来我在现场只应该起到监督的作用,但是看到气氛越来越僵,我替他们出了个注意。
业主们选出几个代表,然后建立一个QQ群,开发商可以通过这个QQ群回答业主的诉求。
开发商负责人不同意。
这时,不断有业主上来问我:我们去拉横幅吧。我说这是你们的权利,但是我希望你们冷静。
说实话,我帮业主们维权,不是去挑事儿,希望双方都以一种心平气和、损失最小的方式解决问题。
最后,我做通了三个业主的工作,留下了自己的联系方式,开发商的答复由这三名业主反馈给大家。这三个业主代表也征得了业主们的授权。
但是,开发商依旧不同意!
“这明显是不想解决问题。”一个业主愤怒地说。他们放弃了和平沟通,开始有秩序离开营销中心,然后到大门口拉起了横幅。  
平心静气说,这些业主摇上房子很幸运。但是幸运是不是就只能低着头当羔羊,什么意见不能有?出现这种局面,能怨业主们吗?
此刻,我有几点不明白,希望开发商回答:
1、在房子这么好卖的情况下,既然你的装修标准达不到样板间的水平,那么你为什么要建造那么高大上的样板间?
2、业主们要求明确基础装修建材的品牌,而并没有咬住3800的装修标准不放,这可以说是一个合情且合理的要求,开发商为什么不能正面回答?
3、在业主选出的代表的情况下,为什么还要留下所有业主的房间号和电话,真像有的业主猜测的那样,强制解除合同然后把房子卖给关系户或者收取茶水费二次转卖吗?
昨天,新城发布了一个海报:
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希望新城能说到做到,城就幸福,感恩不感恩青岛的这话有点大,还是怀着一颗感恩的心和业主们好好沟通吧。

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2018-07-09 11:08:26 来自青青岛社区回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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