尊敬的各位用户：
首先，我公司对供电公司变电站突发停电事故导致我公司停炉、换热站停运而影响了各位用户室内温度，我们深表歉意！
2018年12月5日22时20分由于黄岛区供电公司线路故障使我公司并网线3203开并跳闸，导致我公司机组孤网运行、3#锅炉排空运行、迫使4#锅炉灭火停运，同时也导致我公司29个小区换热站内换热机组停运。
根据公司应急预案要求,各值班专业人员采取应急处理，稳定了汽机运行，总发电负荷5000KW左右。为确保周边居民供暖不受影响，我们对停运后的3#锅炉、4#锅炉全面检查完毕后,于12月6日凌晨3：00左右紧急启运，并启运了减温减压装置,以满足居民供暖。同时,我们及时组织工作人员对29个换热站进行检查,确保换热站内设备运行正常。截止12月6日凌晨1点，已有19个换热站恢复供电，7点30分，翠屏山亭、佳城海韵园、嘉城茗都、海滨花园、东街安置区、船厂新村、吉凯利公寓、天宇花园、御金湾9个小区换热站已恢复供电，当日中午12点供电所应急电源车到达月亮湾小区,为该小区换热站临时供电。
虽然我们已经做了相关的应急工作，但是水温提高还需耗费一定的时间，还请各位用户耐心等待。
在此，希望我们的工作能够得到大家的理解，我们会继续努力做好供热服务工作，感谢各位用户对我们供热工作的关心和支持，谢谢！
青岛市恒光热电有限公司
二一八年十二月七日
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