1到第

青岛市恒光热电有限公司温馨提示

人气:148446 回复:47

广大网友您好:
    自2017年7月份,青岛市恒光热电有限公司运营主体变更为北京首创热力股份有限公司,为改善以前供热系统的不合理性,提升供热质量和供热运行水平,从6 月份起,公司先后投资8000多万元,对区域内所有换热站进行升级改造(混水直供改为板换),增加减温减压设施、水处理等设施,对中继加压泵站改造等其他工程,以进一步改善供热设施、提升供热质量。但因涉及面广,工期拉长,供热运行启动延迟,影响了设备按期调试。
    设备正式运行后,通过数据显示,一二级管网均处于正常运行,但管道内积气严重,影响居民室内热水循环,导致居民家中出现的不热问题较多。我公司已经从其他区域抽调专业人员50余人,逐楼层进行排气,同时紧急调集了一批排气阀,在循环不畅的单元楼集中更换。对正式供热后室内温度不达标的问题,我公司承诺按标准予以退费,直接抵顶下个采暖季的供热费。
    因我公司工作不力给您造成的不便我们深表歉意。希望通过我们的努力,让您的家中尽快热乎起来,在此,恳请大家继续关心和支持我们的工作。谢谢!


                 青岛市恒光热电有限公司
                 2018年11月19日

打赏TA共获得: 金币:0
还没人打赏
分享给好友
2018-11-19 09:48:08 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
回复:

事出有因,还望各位居民朋友理解,相信很快就会恢复正常。

恒光热电也将积极承担社会责任,承担用户损失。

2018-11-19 09:59:33 来自青青岛社区
回复:

态度还算可以,但是行动比较慢,速度安排工作人员才是正经事。

希望逐一排查,逐一更换,不要应付了事。

2018-11-19 11:00:58 来自青青岛社区
回复:什么时间能进户维修?

什么时间进户维修?坐标珠山文苑北区,还有如何退费??服务电话能不能多增加几台,打个电话比登天还难!!!!!

2018-11-19 11:02:31 来自青青岛社区

沟通才能打破堆积的矛盾。虽然供热质量目前出现的问题比较多,但是企业的行动我们也应该得看到,理解大于一切。希望供热企业能够加快进度,早日让居民过上一个暖乎乎的冬天。

2018-11-19 13:14:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:【wx_动力kDioleB】

    用户您好,请纸条告知您的具体户号及联系方式,我们将安排服务人员前去查看、处理。供热初期电话量集中,我公司技术人员正在设计开通微信报修的方式,给您带来不便敬请谅解。

   青岛市恒光热电有限公司
    供热服务中心

2018-11-19 14:24:47 来自青青岛社区

温度不达标,今天刚刚进来温水刚刚温乎,室内很冷!温度不达标怎样退费,退费依据和标准在哪?

2018-11-19 14:52:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复:

恒光热电在哪个范围?

2018-11-19 19:57:59 来自青青岛社区

今晚下班回家你们服务电话跟来了,我说暖气片子冰凉,你们服务小姐说马上派人来修,现在9点了,骗子还是冰凉。一切不是靠嘴说的,拿出点行动。如果真如你们说的那么真诚,你们就会提前试热,把问题消除在萌芽。

2018-11-19 21:02:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

风和日丽家里还是冰凉

2018-11-19 21:04:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

这么真诚为何不提前试热?为何通暖4天了,还是不热?

2018-11-19 21:08:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

跟管道积气一毛钱关系没有,一楼那么粗的管子都是冰凉的,家里能热?所谓一二级正常,也就做给当官的看吧?

2018-11-19 21:16:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
不热

昆泉天籁村29号楼2单元暖气不热,望解决

2018-11-19 23:07:35 来自青青岛社区

海滨花园小区2号楼一单元暖气片就是个温乎,最后一组北卧暖气片几乎没温度啦。为何楼道主管道温度都不行。

2018-11-20 07:33:46 来自青青岛社区
回复:【Mr.万】

用户您好,您反映的问题我们已收到,请纸条告知您的具体户号及联系方式,我们将安排服务人员上门给您解释处理。


                                          恒光热电供热服务中心

2018-11-20 11:46:52 来自青青岛社区
回复:【临窗听涛】

用户您好,请问您咨询的是我公司的具体地址还是供热范围呢?我公司地址:灵山卫街道办事处灵岗东路113号。

                                                 恒光热电供热服务中心

2018-11-20 11:48:47 来自青青岛社区
回复:【紫气东蕴】

    用户您好,对于我们工作不到位给你带来的不便,我们表示抱歉,还请纸条告知您的具体户号及联系方式,我们将安排服务人员前去处理。

                                                  恒光热电供热服务中心

2018-11-20 11:50:06 来自青青岛社区
回复:【成长长成】

用户您好,已收到您反映的问题,我们已经安排了服务人员到您所在单元查看、处理,给您带来不便敬请谅解。

                                            恒光热电供热服务中心

2018-11-20 11:51:12 来自青青岛社区
回复:【kf20001】

用户您好,鉴于您室内一组暖气片不热的现象,可能是室内供热设施气阻导致热水循环差,请您先对室内的供热设施进行排气后查看下效果,如仍不热,您再与我们联系,我们将安排服务人员前去处理。


                                                恒光热电供热服务中心

2018-11-20 11:53:34 来自青青岛社区

风和日丽47号楼东单元全不热看去吧

2018-11-20 12:24:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端

风和日丽47号楼东单元全不热!

2018-11-20 12:28:01 来自 青岛新闻客户端 青岛新闻客户端
回复此贴
用户名: 密 码: (已经输入0字节) *
 
请绑定实名后进行跟帖
 
打赏

金币:

评语:

可选评语:
  • 祝福……
  • 我和我的小伙伴都惊呆了!
  • 不作死就不会死

顶部 客户端
青岛新闻客户端
×

用其他账号登录: