广大网友您好：
自2017年7月份，青岛市恒光热电有限公司运营主体变更为北京首创热力股份有限公司，为改善以前供热系统的不合理性，提升供热质量和供热运行水平，从6 月份起，公司先后投资8000多万元，对区域内所有换热站进行升级改造（混水直供改为板换），增加减温减压设施、水处理等设施，对中继加压泵站改造等其他工程，以进一步改善供热设施、提升供热质量。但因涉及面广，工期拉长，供热运行启动延迟，影响了设备按期调试。
设备正式运行后，通过数据显示，一二级管网均处于正常运行，但管道内积气严重，影响居民室内热水循环，导致居民家中出现的不热问题较多。我公司已经从其他区域抽调专业人员50余人，逐楼层进行排气，同时紧急调集了一批排气阀，在循环不畅的单元楼集中更换。对正式供热后室内温度不达标的问题，我公司承诺按标准予以退费，直接抵顶下个采暖季的供热费。
因我公司工作不力给您造成的不便我们深表歉意。希望通过我们的努力，让您的家中尽快热乎起来，在此，恳请大家继续关心和支持我们的工作。谢谢！
青岛市恒光热电有限公司
2018年11月19日
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