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回复:【我是毛毛虫】

网友您好:经落实,该区域供热运行参数正常。锦绣河山小区于2017年10月入网供热,属质保小区。根据《青岛市供热条例》相关规定,开发商承担不低于两年的保修调试整改责任,质保期内的供热事宜联系开发商解决。如开发建设单位不能有效解决,可联系大唐青岛西海岸热力有限公司提供技术支持。
如您家中暖气不热,请直接联系开发商处理;或发纸条告知您的详细地址及联系方式,我公司可联系督促开发商处理。祝您生活愉快!

2018-01-27 12:13:58 来自青青岛社区
回复:【fangchanxw】

网友您好:供热运行是根据室外温度变化进行调节的。如您家中供热温度达不到《青岛市供热条例》规定的18度标准,您可通过热线反映或纸条告知您的详细地址及联系方式,检修人员会为您上门落实处理。

2018-01-27 12:30:28 来自青青岛社区
回复:

大唐热力的服务应该向暖万家,恒源热电多多学习!!!

2018-01-29 12:35:46 来自青青岛社区
回复:大唐热力

大唐热力各位领导:
我住官厅10#小区383#楼,老人住北江支路小区391#楼,
今年供暖温度一直不达标,天气暖和的时候18℃左右,
这两天15℃左右。现在老人和孩子都冻感冒了。

大唐售后人员也来了,答复说老旧小区管道解决不了,可以申请测温、退费。

我想请问一下,去年以前都是暖万家供热,基本上都是23℃左右,一点问题也没有。
怎么到了大唐,就变成15~18℃?就成了老旧管道了呢?
你要测温、退费,这就是你的对策?你把老百姓都放在那?你的社会责任在哪?
你问过从暖万家转到大唐的用户吗?老百姓都同意吗?

2018-01-30 12:19:10 来自青青岛社区
回复:【rssrb】

网友:

  您好。经检修人员现场勘查,您两户家中均安装换热器。按照《青岛市供热条例》第三十九条规定,明确禁止该行为。
  官厅10#小区383#楼及391#楼均为一井一控老系统,管道老化,部分还存在堵塞严重的情况,会影响供热质量。为保障更好的供热效果,建议您进行单户单控改造。对于多次处理且没有明显改善的,为保障您的供热利益,您可在拆除换热器之后,申请测温。

2018-01-31 09:42:30 来自青青岛社区
回复:

天冷了,温度并没加,测温并不解决根本问题,交钱为了取暖,不是为了退费,恒佳苑换热站的供水温度达标了吗?!社区的人到户里核实户籍,很奇怪的问“你们小区怎么在家里面都穿棉衣?棉鞋?还有开空调的”?只有你们大唐自己说供暖正常!

2018-01-31 12:30:36 来自青青岛社区

好😄

2018-02-01 21:42:58 来自青青岛社区

好😄

2018-02-01 21:43:15 来自青青岛社区

好😄

2018-02-01 21:43:15 来自青青岛社区
回复:【fangchanxw】

网友:
  您好。因系统原因,没能及时回复您的留言,请您谅解!
网友您反映的换热站的问题,我公司会第一时间派工作人员上恒佳苑所在的换热站进行排查,若您家中不热可小纸条留下您的具体地址信息和联系方式,以便工作人员及时与您联系。
  祝您生活愉快!{2061}

2018-02-03 15:05:40 来自青青岛社区
回复:大唐热力

尊敬的大唐热力各位领导
1 你说的洗手间的换热器,随时可以按您的指示撤掉,没问题。
2 你怎么不说供热不达标的问题呢?
  你说俺家是老系统,为什么2016年以前由暖万家供暖就没有问题,
  基本上23℃左右。从2017年变成大唐供暖,就成了老系统呢?
3 你说的测温、退费。
  fangchanxw说得对,“测温并不解决根本问题,交钱为了取暖,不是为了退费”。
4 2月21日11:18大唐通知,管道抢修,21日17:00左右恢复供热;
  但是,为什么22日10:10还没有恢复供热?

  俺是穷老百姓,没钱换供暖好的房子。
  但,作为一个供暖企业,是不是也得考虑一下社会责任?

2018-02-22 10:16:07 来自青青岛社区
回复:【rssrb】

网友:
       您好。因系统维护,没能及时回复您的留言,请您谅解。
       首先,根据《青岛市供热条例》规定,禁止擅自在室内供热设施上安装换热器。
       其次,由于您供热控制方式为一井一控老系统,管道老化,部分还存在堵塞严重的情况,会影响供热质量。为保障更好的供热效果,建议您在供热结束之后同单元用户共同商议进行单户单控改造。对于多次处理且没有明显改善供热效果的,为保障您的供热利益,您可在拆除换热器之后,申请测温。
       2月21日因您所在区域管网抢修,影响您所在区域的供热效果,已于21日下午14时恢复。若您家中不热可拨打热线电话58773535报修,我公司会安排检修人员上门处理。
      祝您生活愉快!{2061}

2018-02-25 09:19:30 来自青青岛社区
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