中国近40万亿零售市场,空间巨大;催生围绕小区周边高频刚需等基础品类的消费崛起。微信流量红利、用户人均使用时长为社区团购爆发式发展的土壤;通过微信群/微信小程序的社交分享,提高用户参与度。社区团购本质上是销售渠道的创新,类似于S2B2C的运营模式,依靠“团长”将小区用户与平台深度链接,满足宝妈们的家庭刚需快消需求,各平台多采用“单品爆款+预售“的轻运营方式。
社区团购平台在获客方面,少不了“团长”助攻。通常情况下,团长是身边的熟人,可能是朋友、邻居,也可能是小区门口的保安,他们有充裕的时间,也有一定的号召力。团长的日常工作是在微信群里发送商品,组织用户根据需求选择团购。而这种团购形式,使得购物社交化。同时团长们会借助一套社区团购系统进行社区团购的开展,而风云社区团购系统就是很不错的选择,小程序和后台管理帮助团长提高效率。
熟人、邻里之间之所以会在购物时相互影响,是商业服务不完善带来的商业信任基础“不牢靠”导致的,但最终的购买决策还是要消费者自己定夺。随着商家服务的深入,信息透明度的增加,以及生产者同消费者信任度的建立,熟人对购买决策的影响会越来越小,社区团购的市场也会受到挤压。
资本的青睐促进了社区团购的发展,但背后的风险却也不能忽视。一是目前大部分社区团购平台以大量补贴做大用户规模,但烧钱模式后却留下一地鸡毛不易处理。二是社区团购往往采取低价拼团模式,这就决定了商品的客单价不可能过高,当企业想追求更高利润时,商品质量如何能够得到保证?三是如何规范团长的行为,亦是社区团购面临的一个难题。