9月1日,下午四时许,一位满头银发,步履蹒跚的老太太拄着拐杖径直的走进郑州市快速公交秦岭路建设路外环站台。正在上班的黄湘湘看见老太太行动不便,正打算出站房搀扶老太太。就听见老太太说到:“闺女啊,我这是到哪了,我想回家,可我找不到家了。”黄湘湘听到这时,并看到老人家无助的眼神,心中便咯噔一下,马上就意识到老人家一定是迷路了。站务长黄湘湘走出来将老人扶进工作间坐定,一边安慰老人,一边询问老太太的具体情况,希望能联系到其家人。
通过聊天得知原来老太太叫刘金萍,已经90多岁高龄了,这次是从女儿家偷跑出来的,其女儿并不知情。老太太是想回自己住了多年的国棉四厂家属院,平时也并不怎么出门,而且老太太年龄大了,头脑也不怎么清楚,就迷了路。
经过了解老太太的具体情况,老人除了知道自己原来住在国棉四厂,其他的都记不住了。黄湘湘也无法了解其家人的联系方式。老太太可能觉得站务长人特别的友善,就坚持要求黄湘湘送自己回家。这下黄湘湘可就烦难了,其一不知道老太太家人的联系方式,自己现在也在工作岗位上不能把老太太送回家。这使得黄湘湘一筹莫展。正巧这时,黄湘湘看见有两位巡防队员正在执勤,就赶紧向他们寻找帮助。两位巡防队员了解了事情的始末后,就主动要求护送老人家回家,并拨打110,看能否联系到老太太的女儿。
临走时,老太太双手握着黄湘湘的手,“谢谢你,闺女,你真是活雷锋呀。”
通过聊天得知原来老太太叫刘金萍,已经90多岁高龄了,这次是从女儿家偷跑出来的,其女儿并不知情。老太太是想回自己住了多年的国棉四厂家属院,平时也并不怎么出门,而且老太太年龄大了,头脑也不怎么清楚,就迷了路。
经过了解老太太的具体情况,老人除了知道自己原来住在国棉四厂,其他的都记不住了。黄湘湘也无法了解其家人的联系方式。老太太可能觉得站务长人特别的友善,就坚持要求黄湘湘送自己回家。这下黄湘湘可就烦难了,其一不知道老太太家人的联系方式,自己现在也在工作岗位上不能把老太太送回家。这使得黄湘湘一筹莫展。正巧这时,黄湘湘看见有两位巡防队员正在执勤,就赶紧向他们寻找帮助。两位巡防队员了解了事情的始末后,就主动要求护送老人家回家,并拨打110,看能否联系到老太太的女儿。
临走时,老太太双手握着黄湘湘的手,“谢谢你,闺女,你真是活雷锋呀。”