上周山东电视台的《问政山东》直播栏目，聚焦司法领域、省司法厅全体领导到场，现场与观众网友对话交流、现场答复。这种直面问题，勇于担当精神，让群众看到了山东司法行政扎实为民的工作作风正在形成。对于人民群众反映出的司法领域相关问题，省司法厅领导立说立改，立即召开会议部署，连夜成立督导组，分9个小组赶赴各地开展整改落实，多个问题在第一时间得到整改，这一决心和速度，让人民群众称快！对于司法领域改革，群众真正看到了希望。

《问政山东》曝光的司法领域问题虽然形式多样，但根源在于思想站位不高，司法干部不担当、不作为。拿公证领域来说，济南莱芜区凤城公证处不做遗嘱公证，泰安泰山区公证处拒绝推诿为群众办理遗嘱公证，临沂市兰陵县公证处接待遗嘱公证咨询消极应付、简单粗暴，都是没有把群众利益放在心上，狭隘的行业保护主义思想在作怪。公证遗嘱作为法定的遗嘱形式，群众有公证需求，公证处没有理由不为群众办理。公证遗嘱日后容易引发纠纷，应该从防范风险、提高业务技能方面加以避免，而不是简单拒绝。群众利益无小事，法定公证都不办，更何况没有明文规定的公证事项了。长此以往，群众怎么还能信任、依赖公证处，公证的公信力哪还有存在的空间？再不整改，群众都不到公证处办理公证，公证行业离消失也不远了，公证行业必须为自己的行为埋单。

好在山东司法直面问题的勇气可嘉。出问题不要紧，关键在于如何对待问题。去年以来，“减证便民”、“最多跑一次”、 “营造最佳营商环境”等热点词语频频出现在媒体，制度设计已经把民生需求提到了相当关键的位置。但要落到实处，需要各个窗口单位从点滴做起，而不是流于口号。“一屋不扫，何以扫天下？”小事不愿为群众办理，凭什么指望大事情找你办？公证行业固然以业务为重，但更要提高思想站位，群众事无小事，群众需要的，就是今后工作努力的方向。期待司法行政各部站都能够与时俱进，让人民司法真正为人民。