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海信售后区别对待农村用户,让人汗颜!

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老家店集一海信平板电视出屏幕上有一竖线,上网百度了一下,为液晶屏性能故障

。咨询海信全国客服4006111111,主要部件显示屏保修三年,我家电视2016年5.1

出厂,属于保修范围之内。
因之前市里的电视也出现过该情况,市里的海信售后速度热情的给帮忙解决,所以

家里对海信这个品牌一直很有好感。
联系海信客服后,给安排了一即墨家电维修部的过来查看。该维修部对于很明显的

屏幕问题,竟说检测不出哪里问题,执意要将电视带走。家人对该所谓海信售后的

专业性产生质疑。对于明明换个显示屏就能解决的问题,却非要拉走的目的性产生

质疑.
同样的海信电视,同样的问题,市里用户可以给换新屏,农村的用户就得强行拉走

维修。对用户差异化对待,这是海信集团要求的?还是即墨维修部给老百姓规定的

买了2年的电视主要部件就出现问题,对于这样的质量,作为厂家售后,无任何歉

意,不积极帮助的处理,不维护自身品牌,却一再的伤害老百姓感情。
海信作为青岛老百姓信赖的本土企业,在本土有这样的售后服务,实在让人汗颜

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2018-11-06 13:25:38 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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