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海信售后强盗式服务,毁海信百年老品牌

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家是即墨蓝村,家里有一台海信电视LED43K26O.前几天观看中屏幕右侧出现1根竖杆。拨打海信热线4006111111后,收到由青岛信合电子技术服务中心上门维修的短信。
海信售后师傅登门查看,告知是屏幕出现了问题。但海信售后人员以我发票暂时放忘了地方为理由,不肯给更换屏幕。并且要求取消预约的维修。我不理解,未同意。于是再次拨打4006111111确认,海信客服告知:海信电视整机保修一年,屏幕等主要部件保修三年。发票丢失的情况下,按照出厂日期延后90天计算保修,我家的电视为2015.11.10出厂,不用延期的情况下本身就未过保!
海信售后在未经过我同意的情况下多次私自强行取消我的维修服务,致电视未修好。。
这样的维修素质,这样的霸权主义,强盗式服务。。不应该是一个百年老品牌,一个青岛名片式的海信所应该拥有的!
希望海信的领导百忙之中关注一下,别让这样的售后毁了老百姓多年建立起的民族品牌认同感!

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2018-04-17 12:32:49 来自青青岛社区 法律声明 回复 | 引用 | 编辑 | 举报
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